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三重県桑名市でカスタマーハラスメントをした人の名前を市が公表するという条例案が、25日、賛成多数で可決されました。
社会問題になっている、客による暴言や理不尽なクレーム「カスタマーハラスメント」。三重県四日市市では、12月13日、未払いの水道料金をめぐり職員と口論になった男（77）が、職員を突き飛ばし逮捕される事態に。サービス業で働く2人に1人が被害に遭っているという調査結果もあります。
こうした中、大胆な対策を取ったのが三重県桑名市です。
カスハラを行った人の名前を公表するというカスハラ防止条例案を市議会で議論しています。CBCテレビ
https://news.yahoo.co.jp/articles/00d80755bd8bf76907a542a2a05297940fe70219条例案では、カスハラを受けた市民が桑名市に相談すると、有識者らでつくる対策委員会がカスハラを行った人に聞き取りなどの調査を行います。
そのうえで、悪質なカスハラに該当すると判断されれば本人に警告を行い、それでも改善が見られない場合には、HPなどで名前を公表することを検討するというものです。 -
逮捕は？
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やれやれ
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どうやって名前調べるの？
音声と顔写真を公開しろよ -
その手は桑名の焼きカスハラ
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B貴族「やれるんやったらやってみい」
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その手は喰わぬは桑名の焼き蛤
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名前を公表って悪質かどうかの基準を明確にしないと裁判されたら負けるよ
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店員は名前隠すようになったのに？？
急激にやりすぎるとまた違った形で歪が出るよ。 -
一方でステハラ（ステークホルダーハラスメント）に関する条例案も必要と言える。
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落ち度の指摘はいいんだよね？
でも言いにくくなるのかな？ -
>>11
なるだろうね、店員も横柄になる事が予測される、失礼な態度を取られて怒ったらカスハラだ名前公表してやるってな感じで。 -
偉そうな客だけじゃなく店員も多くなった
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これも言わば公益通報だろ？
反斎藤派はこれも全力で動くべきだわ -
これはマジで難しい
カスハラ防止の名目で正当な苦情まで拒絶される可能性がでてくる
一般的には消費者はあくまでただの1個人であり企業側より弱い立場であるので消費者の行動を制限する可能性のあることはやめておいた方がいい気がするが -
>>14
ね(´・ω・｀) -
5ちゃんも荒らしとか公表したらいいのにな
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もうめちゃくちゃだな
市の職員は名前非掲載にして市民側は録音録画禁止にさせておいて、役所は市民を監視カメラで監視して名前まで調べ上げてネットに晒上げるという -
警告されても、またその店に行くって
桑名の人は1つの店に執着するんですね
そっちのほうがこわい -
氏名公表して安倍どーなるの？
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>>1
これは訴えたら金とれそうな希ガス -
電話の非通知サービスって犯罪助長にしかならないよな
あれを廃止すればかなり減るんじゃね？ -
カスハラ認定の線引きが明確でないのにそんなこと出来んのか？
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>>1
窓口に顔写真貼り出せよ
氏名だけじゃ抑止効果低い -
やれやれもっとやれ
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クマが出ても安心だな
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お客さんの正当な苦情も悪質な因縁もクレームの括りにするし、店員や窓口職員の対応や態度があまりにも悪い事もあるけど、そういう事に対して厳しく指摘して強く抗議するのもカスハラ扱いされるのは理不尽。
名前公表はいいし、本当に悪質な相手には厳しい対応でいいけど、それなら店員はウェアラブルカメラで一部始終接客の録画、窓口も防犯カメラでどちらに問題があるのか映像でしっかり証拠を示してから公表すべき事だ。 -
それだけひどいってことだろうが三重の人は
怒りやすいとかあるのかな
都内とか割合は分からんが店や窓口とかで
ドン引きするほど怒ってる人たまに見るけど -
検討するだけかもな
個人的には賛成だが、事前の警告など段階を踏んだ上で公表しないと訴えられるぞ -
三重ってどうなの滋賀のがやばい奴のニュースよく見かけるけど
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名前を名乗らない人は桑名市の店に入れません
ってことかな -
窓口の負担考えたらこれくらいさっさとやれ
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三重とは関西なのか中部なのか
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対面はそれできるけど電話クレーム攻撃よな
184は受けないとかできるんだっけ？ -
顔写真も公開しないと
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これはやったほうがいい
そして、悪質な対応をした職員の名前も公表してくれ -
救急車をタクシー替わりに使ってる馬鹿どもも一緒に晒せ
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政治家が消える
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都会で暮らしたほうがいいよ
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＞未払いの水道料金をめぐり職員と口論になった男
ドロボウ公務員の仲間への苦情は正当な権利だろ
なにがカスハラだよ -
>>41
未払いって書いてあるじゃん -
>>42
ドロボウ公務員仲間の言うことなんかのんきに信じちゃだめだよ -
>>43
自分の世界に逃避するなら5ちゃんなんてやるなよ… -
ならば態度の悪い職員を市民がネットなどで晒上げしても文句ないな？
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駅前がいくつものパチ●コ屋に占拠されてる街だからなｗ
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