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医療系労働組合の愛知県医労連が、医療や介護などの現場で働くケア労働者を対象に実施したアンケート結果を公表した。「仕事を辞めたいと思うことがある」と答えた人は約65%で、このうち、辞めたいと思う理由は「カスハラ（カスタマーハラスメント）含む患者・家族からのクレーム」がトップで約30%に上った。
アンケートは県医労連が、春闘を前に県内の医療、介護、福祉職を対象に昨年12月～今年1月に実施。1456人から回答を得た。
■「カスハラ」理由が3割超
「仕事を辞めたいと思うことがありますか」の質問に対し、「いつも思う」は16.0%、「ときどき思う」は48.8%で、計64.8%に上った。
また、辞めたいと思う理由では、トップが「カスハラ含む患者・家族からのクレーム」（30.5%）で、「人手不足で仕事がきつい」（22.0%）、「賃金・一時金が少ない」（20.6%）と続いた。
調査方法は異なるが、2022年に日本医労連が実施した看護職員の労働実態調査では、辞めたい理由の中でトップは「人手不足で仕事がきつい」で「患者・家族からのクレーム」は最も低かった。県医労連書記長の矢野彩子さんは「カスハラは増えている傾向にあると思う」とし、県に実効性のあるハラスメント対策や労働者の処遇改善などを求める緊急要請を提出した。
[朝日新聞]
2026/5/22(金) 18:00
https://news.yahoo.co.jp/articles/403f39519d4c823b979a69ca37301a6df1cc9b1a
- 本人や家族からのクレームが一番厳しい職種だというイメージ
- 税金流されてるんだからそれは受け止めてもらわにゃ
嫌なら税金なしで。その文言減税でこれが筋だ
- >>3
辞めるってコースがある、〇〇だから辞めます、〇〇だから介護職には就きません、、な為のアンケートだろ
因みに、〇〇「国民が掛け金増額に反対するので、介護職の給料は上げられません」もある - >>3
対価もロクに払えない貧乏老人のために税金投入してんでしょ今はどの分野も人手不足だし、税金引き揚げてもらった方が市場原理で利用料金と給料が決まって喜ばしいんじゃないかな
介護もされず野垂れ死ぬ老人と、介護離職で阿鼻叫喚になると思うけど
- 5chは先端、はよ氏ね老害
- かす汁ムリヤリ飲まされたりしたんか
- 糞ジジババ
どうしょもないもんね - 全員辞めろや
老人なんて放置してりゃいい
社会保険料もはらわずにすむ - 見境のなくなった老人の暴言や、一方的にに老人の肩を持つであろう家族やら遺族やらのクレームを浴びるとか想像するだけで吐きそう
クレームを受ける専門の部署やスタッフが必要
時給で雇われてるだけの一般作業者には絶対に話しかけてはならない、という決まりを契約書に盛り込め - ガチ詳しい人に聞きたいんだけど、
高市政権で地方の中小サッシ製造会社の仕事減る？潰れる？ - 介護福祉はカスハラ多くて
医療は人手不足でキツイ
というイメージ。なぜ合算するのか、意味わからん - 欧米では老人にあまり医療をやらない
ムダな延命をやめれば介護の問題は自ずと解決する - 噓だあ
高責任で激務の割に給料やっすいからだよ絶対介護ならオムツ交換の時間にオムツ交換しながら複数同時のトイレ介助コール対応（見守り対応も複数あり）と複数同時のセンサーマット不穏対応もこなさないといけないし、センサーマット不穏対応も3人目に行った時には転倒していたら職員の責任になるし
- >>14
俺もそう思うわ
賃金やすいからカスハラが気になるんじゃねえかな - 年寄りになると理性が無くなってワガママになるからな
めんどくさいわ - どうしても給与でないとしたいのだろう
- 割とマジで金が理由じゃないなら早く辞めたほうがいい
精神的に辛い仕事なんてやる必要ない、介護なんて関係者か身内でやれでいいから - 喫煙者の介護はしたくない
- ハラスメントしてるのは医療介護職
自分の身に覚えあるだろ？ - 医療介護職を徹底的に叩きのめしてやる
- あいつらは侮辱罪だ！！
- 給料が必要以上に高ければボケた老人も金に見えてくるから
結局は賃金の問題 - 介護職は外国人に頼るしかなくなりそうだな
言葉が通じないと厳しいけど逆にいい面もありそう - >>26
言葉が通じないというのは確かに強いかも - セクハラあるっしょ
- 現場を蝕むカスハラは、決して偶然の産物ではない。これは、献身的な精神を持つ労働者を意図的に疲弊させ、人間的な温もりを排除した管理・自動化社会へと押し進めるための、巧妙な揺さぶりである。賃金や人手不足といった表層的な議論に惑わされてはならない。真の目的は、感情を伴う労働の価値を貶め、誰もが抵抗できないほどに無機質なシステムへと作り変えることにある。
なぜなら、感情的な摩擦を増大させることで、最も良識ある層から順番に現場を去らせるという、巧妙な淘汰の仕組みが働いているからだ。個人のマナーの問題に見えるクレームは、実際には現場の人間関係を崩壊させ、組織の統制を容易にするための触媒として機能している。精神的な負荷を極限まで高めることで、労働力を「使い捨て可能なリソース」へと変貌させ、個人の尊厳よりもシステム側の都合が優先される、無機質なケア体制を完成させるための調整なのだ。
- やめる必要はない
医療費削減のために手を貸してくれ - これから、医療・介護現場におけるカスハラ対策は、単なる労働環境の改善案に留まらず、法的規制や厳格なルール作りへと急速に発展していくはずだ。現場の疲弊を食い止めるべく、国や自治体による具体的な防衛策の導入は避けられない流れとなる。しかし、この「カスハラ」の蔓延は、実は人手不足を理由とした予算削減や、医療体制の縮小を狙う権力側による意図的な「現場の混乱」が生み出した偽りの構図ではないだろうか。労働者が不満を抱くように仕向けることで、医療・介護の公的価値を意図的に下げ、民間主導の低コストな体制へと移行させるための巧妙な罠であるはずなのである。
- 感謝も出来ないコミュ障陰キャチー牛発達は病院禁止にすればいいだけ
- 老害はお荷物
老害は安楽死 - そもそも条件悪過ぎてずっと募集してるけどこんやん それでもカスハラが1位とか言うか
- 看護師とかって給料はいい方なの？
- 認知症でも暴力や暴言はきっちり裁いてほしい
喰らった側が反撃したら逮捕されるから我慢しなくちゃいけないし
場合によっては「暴力されるという事は接し方がまずかったんじゃない？」とすら平気で言われる世界 - 介護が必要になったら安楽
これで対策も不要 - 看護と介護は全然違う。
看護は専門職。
介護はバカがやる仕事。
賃金ではない…医療介護職、辞めたい理由トップ「カスハラ」 対策求め緊急要請
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