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「困りごとはありませんか？」。６月下旬、スーパー「田子重」の登呂田店（静岡県焼津市）で、女性従業員がセルフレジの利用者に声をかけていた。
同店は、人件費削減などを目的に２０２３年秋にセルフレジを導入。レジの混雑は解消されたが万引き被害が急増した。格安商品のバーコードを高額商品のものに重ねて読み取らせたり、バーコードを手で隠して精算したように装ったりする手口が目立った。２４年度に同店で発生した万引きによる被害額は推定で約５００万円に上った。そのうち、万引きと認知できたのは２１件（数十万円分）だけだった。
同店は２５年度から、セルフレジの利用者の手元を映し出すモニターを設置。従業員も新たに配置し、セルフレジの利用者に積極的に声をかけるようにした。その結果、２５年度の万引き被害の認知件数は５件程度に減っており、一定の効果があったとみられる。
それでも、店長（３５）は「故意犯と精算ミスの違いが分かりづらく、認知できていない犯行も多い」と指摘。「防犯カメラや会計時の監視モニターにうまく映らず（検挙に）つなげられないことがある」と頭を抱える。全国スーパーマーケット協会によると、…
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読売新聞
https://news.yahoo.co.jp/articles/ea3064f9905922ee7084f0456d36f42c77d1c3e6
- ここぞとばかりにやるやつ多そう
- 500万なら許容範囲
- 人件費削減した分だと思えば
- システムの欠陥だからしゃあないよな
- >>1
＞格安商品のバーコードを高額商品のものに重ねて読み取らせたり
＞バーコードを手で隠して精算したように装ったりする手口が目立ったその手があったか！
- それでもレジ係何人も雇うよりは安上がりとお前が始めたんだろ？
- >>8
これ一体誰と話してるつもりになっちゃってるの - >>14
オマエじゃないのw
( ・∀・)ﾆﾔﾆﾔ - もうやめろよセミセルフにしろって
監視エグいだけで犯罪者扱いシンドイ - >>9
コレ！客は犯罪者じゃないかって見られながらバーコード通すのも嫌だしね - 民度たっけー
- 国籍チェック機能を付けたらうまく行く
- ユニクロレジ導入すればいいじゃん
- >>12
単価の高い衣料品だから出来るんであってモヤシ一つ一つにタグを付けるのは無理だろ - >>12
あれってタグだけ見てるんじゃないよな？
買ってない物の額まで表示されて、よく見たらタグだけ入ってたって話あるみたいだが - 今まで500万以上の人件費と初期費用が浮いたのならセルフレジは成功
- セミセルフが安心安全だぜ
セルフレジとかカートレジとかもうね
店がバカなんだと思ってる - セミセルフでいいだろうに
- 性善説が通用しない世界になったから
まあAIを活用したセルフレジが出るだろうね - はじめから言われてただろうに
- セミセルフにするのがお互いのため
- 盗まれる以上に人件費削減分が大きいんだろ
- 民度低い地域はセルフ無理
- 過疎小売業は倉庫業になると思ってた
- 性善説は消え去りました
- 楽して稼ごうとするからこうなる
- 代わりに店員がやれば良いんじゃね
- しらんがな、お前らの経営判断の結果だろ。
- 盗っ人癖持ちには格好のシステムだよな
- 極端な人件費削減に走った顛末だから仕方ないわ
それだけ悪いヤツらが多いってこと - 6缶パックの缶ビールを1缶だけのバーコード読ませて格安で購入するような高等万引き手口は常態化していると思われ
高齢者だったら言い訳も「間違っちゃった」でいいからな - いまさら何を
セルフレジなんてそんなもん - >>1
日本人は性善説があるからまだマシな方だな
海外はもっとひどいからセルフをやめたところも多いけど
日本はセルフレジをやめるのはもう無理だろうよ - セルフレジは真面で通しミス有るからしょうがないでしょ
- ミスなんてあるわけないだろ
- TVでもバッチリ手口を紹介しちゃってるからなあ
真似するヤツはいるわそりゃ - 日本人にセルフレジは50年早かった
- 有人レジに戻せば良いやん
- 万引きならやっても良いと思ってるやつがいるからな
- しっかし、よく考えるもんだなぁ。
そもそも、やれるってことにも気が付かなかったわ。 - セルフレジは気をつけてる
カメラが目の前にあるしな！レシートは絶対貰ってる - 行きつけのスーパーで何かやり方が悪いのか何回かエラー出したらセルフレジ精算時に店員にそれ以来後ろに張り付かれるようになった
お店であの人怪しいってなったんだろうな - これ記事ではお声がけと穏やかに表現してるけども、現場はただのパートさんだから、無認可の警察官のようなふるまいをするひとが多いわけだ。
つまり私は権力があるから泥棒扱いして、失礼な態度をとってもいいという、パートによる新しいサービスが加わったことになる。
これやられたらものすごく気分悪いからね。 - それでも人を雇うより安いから導入したんだろ
困ってるふりすんなよ - IT技術が進化するのが先か
人力に戻すのが先かの戦い - これでもね、馬鹿な従業員盗む従業員が居るリスクよりは安くすむ被害額なんよ
- 適当にバーコードを読み込ませて何か言われたら店側に確認させればいい
そうでなければ一部は無料でゲットできることもある
そうしてる奴も多いべ - よくわからないのがレジ袋選んでバーコード読み込ませたら二重支払いになってたみたいで10年くらい気づかなかったわぁー1回5円で365日で2000円返して欲しい
- >>1
セルフレジを進めた以上リスクを伴うことを認識しておかないとな
万引き撲滅なんて不可能に近いし - 近郊の野菜売りで100円500円入れてくださいみたいなの
- セミセルフが一番いいかな
- 店としては内引きの方が実は深刻なんだけどね
でもそれは余り報道されない - >>53
内引きって、社員が勝手に持ち帰るってこと？
そこら中にカメラあるのわかってるのにするの？ - >>62
カメラをつけられないところもあるんで。
コンビニでも冷蔵ケースの裏とか気をつけないとビールがすぐになくなっていたわ。 - スーパーがまるで被害者としてストーリーをくみたてているけども、善良なユーザーにしてみると、本も読まないようなパートのバカなやつらが、警察官としてふるまうのだからたまったものではない。
- もう、中国でやってる社会信用システムでも導入したら？
セルフレジを使えるのはスコアの高い人間限定ってすりゃいい - ラ・ムーやコスモスのセミセルフ最強で答え出てるのにセルフ推し進めた方が悪い
- セルフレジより、支払いだけ機械にするのでいいと思うけど。
多少ならんでもいいじゃない。 - やたら店員が近づいてきたり声かけしたり感じ悪いのはコレか
ワイも疑われてるんだな - >>1
店に客が来たら全員逮捕しろよ！ - 性善説に頼ってんだから相応のコストでしか無いと思うんだけど？
人件費を削れば偉いと勘違いしてる無能経営者は犯罪を促進させてる社会の敵でしかない。無職の人の方がマトモに人間してるよ
- セルフレジ一つに店員一人を配置させたらいいんじゃないかな
- 被害額は推定で約５００万円だったら、パート雇ったのと変わらないのでは？
- 無印良品の店員はもの凄く感じ悪かった
- わいもある
認識しないときは飛ばす
そうすると飛ばしたのだけ払わんことになる
パッと見たらちゃんと支払いしてるように見えるからなあ
ほんとに支払う気でかざしてるんから当然なんだけどね - 近くのイオンとか地元のスーパーはセミセルフレジの方が多いかな
セミセルフレジでいいんじゃね - これ万引きばっかり焦点当たってるけど、自分もそうだけど高齢者とか、商品1コなのに2回読み込ませてしまったり（店内うるさい上にレジ同士が近接しすぎてピ音がウチのが鳴ったのか隣のか後ろか正面かマジで分かりづらい）、安売りなのにセンターで値段改訂してなくて高い値段で買ってしまったり（読み込ませるのに夢中でかえって値段を見ておらず間違いに気づきにくい）、などセルフレジにしたことで客のほうが誤認して客が損してる例も相当あると思う。
あと多分意図的にやってると思うけど、なるべくポイント使わないまま失効させたいのか、ポイントを使って支払う操作が分かりづらいレジもある。
だから店側も客のサイフから金抜き取るような行為をしてるってこった。
店側がセルフレジの万引きに苦慮してるならやめてくれればいいだけだし客は困らんだろ。 - 疑われたらじゃあスキャンしてくれと押し付ければいい
意図的に盗もうとしてないなら監視カメラで確認されようがスキャンが上手くできなくてしっかりスキャンされてないという事しか分からんだろ - >>1
たとえばセルフレジはマイナンバーカードで本人確認必須にしてみたら万引き抑止になるんじゃね
スキャンする前にマイナンバーカードを読み込ませて本人確認すればいいよ - >>70
クレジットとかスマホ支払いがほとんどなのだから
本人確認とか、関係なくない？ - 従業員一人クビにすればいいだけの話やろ臭
最初から被害額と人件費天秤にかけて人件費抑制のほうがメリットあるって試算したからセルフレジ導入したんだよな？ - セルフレジなんか田舎でやってる野菜の無人販売と変わらん
金の出入りする場所だけはちゃんとやったほうがいいよ - セミセルフみたいなのが良いのか？
スキャンは店員で支払いだけセルフだかのヤツ - ユニクロや無印みたいに置くだけで計算するようにしろよ
- セミセルフでひとつだけ不満があるとしたら、「楽天のポイントカードはありますか」と店員が聞いてくる店が多い事だな
- 人件費とどっちがお得か
- >>77
マジそれ - 自分の顔前の監視カメラで写すの止めてほしい
不細工で気分悪い - セフレレジに見えた
- 日本人は素晴らしい
セルフレジを見ると万引きを始めるんだ！
信じられないよ！ - だからネットスーパーを利用してほしいんだよな
- 人件費削ったリスク
- 導入前から分かってた事なのに何今更言ってるんだ？
「セルフレジ」万引きにスーパー対応苦慮…「故意」「精算ミス」見分けにくく、被害額500万円でも認知は数十万円
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