｢アマゾンへの対抗ではない｣から続いている…ヨドバシカメラが100円の電球を送料無料で即日配達する理由

｢アマゾンへの対抗ではない｣から続いている…ヨドバシカメラが100円の電球を送料無料で即日配達する理由 だから｢自社社員による配送｣にもこだわる
2024/02/18 15:00　PRESIDENT Online
https://president.jp/articles/-/78643

ヨドバシカメラのECサイトは100円以下の電球やボールペンなども送料無料で配達している。なぜヨドバシは送料無料を続けられるのか。物流コンサルタントの角井亮一さんは「ほとんどのサービスは、アマゾンへの対抗意識から実施したので、続かなかった。一方、同社の場合、送料無料の即日配達を続ける根拠が明確にある」という――。

※本稿は、角井亮一『最先端の物流戦略』（PHPビジネス新書）の一部を再編集したものです。

物流崩壊で見直しが進む「送料無料」

ECにおける「送料無料」のビジネスモデルが崩れつつあります。

いまや企業も消費者も「サステナブル（持続可能性）」を考慮しなければならない時代。物流の世界――ECにおける買い物も例外ではないのです。

そうした流れの中、政府主催の「我が国の物流の革新に関する関係閣僚会議」では、「物流革新に向けた政策パッケージ」にて、以下の取り決めがなされました。
運賃・料金が消費者向けの送料に適正に転嫁・反映されるべきという観点から、「送料無料」表示の見直しに取り組む。

しかし、サステナブルと「送料無料」表示の見直しが、どう関係するのでしょうか？

実は、送料無料表示が次のように連鎖して物流崩壊を引き起こす可能性が指摘されています。

送料無料となれば、消費者は配送に関わる人たちへの負荷を考慮せず、気軽に再配達を依頼する。そうした負担が配達業者に蓄積されて物流業界が疲弊し、最終的にはECのみならず、あらゆる業界の持続可能性にも悪影響を与える――。

一定額以上の購入であれば「送料無料」と謳っていた企業も、「送料当社負担」「送料割引」といった表記に改める動きが出てきています。

頑なに「送料無料」を謡い続けるヨドバシカメラ

とはいえ、送料無料はネット通販を利用する消費者にとって「魔法の言葉」。その表示の有無によって、購買の明暗が分かれるところです。これまで「送料無料」を武器に儲けてきた企業にとってはジレンマでしょう。

そうした流れに負けず、「日本全国送料無料」の看板を掲げ続けるのが、家電量販大手、ヨドバシカメラが運営する「ヨドバシ・ドット・コム」の「ヨドバシエクストリームサービス便（以下、エクストリーム便）」です。自社による配送を中心に、自らのコストで顧客に商品を届けています。

このヨドバシ・ドット・コムの強みは「送料無料」だけではありません。最短、即日数時間以内という、そのスピードです。

こうしたビジネスモデルを可能にしている、「ヨドバシ・ドット・コム」の強みとは、いったい何なのでしょうか？

※全文はリンク先で

意地を張ってダンピング商法に加担するのはやめてほしい

いつでもクッソ遅いヨドバシのサイト
通販サイトリニューアル担当した会社は滅びていい

>>4
リニューアル直後は何日も動かなかったんだぜ？
もう15年も前か。

とりあえず在庫のないものは非表示させてください

話はそれから

>>6
それが外資のやりかただからな

エクストリーム便だかはアマゾンより早いし何よりなんでも送料無料だから何だかんだ使っちゃう

ヨドバシの購入履歴一つ一つ別ページで開けないのマジクソ行って帰ってが必要で経費計算の時クソ面倒
通販サイトリニューアル担当した会社は滅びていい

長々と中身の無い記事だった

アマゾンの抵抗ではないと言いつつポイント分引いた価格が
どれもこれもアマゾンでの価格とぴったり一致するのはなぁぜなぁぜ？

>>18
アマゾンがヨドバシに合わせている説
特に日用品

いい加減に置き配に対応しろよ

こういうのダラダラ続けてたら破綻するので早く金とれ

水と米だけ運んでくれたらそれだけで価値がある
そこだけ特化するだけで
マジでアマゾン抜けると思うわ

ビックと値段は一緒だな

>>23
ヨドバシのコストでだって

>そうした流れに負けず、「日本全国送料無料」の看板を掲げ続けるのが、家電量販大手、ヨドバシカメラが運営する「ヨドバシ・ドット・コム」の「ヨドバシエクストリームサービス便（以下、エクストリーム便）」です。自社による配送を中心に、自らのコストで顧客に商品を届けています。

続けられてるとは言っても
誰かが泣いてるんだろう
そんな都合いい話があるわけないからな

送料無料のせいか知らんが最近他ショップと価格比較してあんまり安くない

在庫を持たず「取り寄せ」ばかり。その時点で即日配送なんてないwww
さらに、メーカーの在庫状況をチェックしてない。モノによってはいつ届くのかわからない。以前は受注しておいて終売でしたというのもあった
Amazonとはやってることが違う

ヨドバシのサービスは本当に一流
サイトが見づらい楽天や偽物だらけのアマゾンなんて使う気になれない
これで品数がもっと多ければ完璧なんだがな

買う分にはありがたいけど、どこで利益出してんのかね。対面でそれだけ乗せてるってことよね。送料無料は続けて欲しいですね。

送料は無料でも込みでも総額分かりやすければどうでもいい　
無料叩く風潮はおかしい

ありがたいけどやりすぎだとは思う

ヨドバシ送料無料がんがれ！
もう何年も私が通販で最初に見るのはヨドバシドットコムだからな。

ダンピングを誘発する行為なのに公正取引委員会はだんまり。

あいつら共犯者だから、
公益法人の指定を抹消しろ。

個人情報は何億になる

アマゾンは税金もろくに払ってなかった反日企業だから淀には頑張ってほしいわ

ヨドバシ最高〜
Amazonよりヨドバシよく使うわ
送料無料が強すぎるしかも安い

モノによっては結構ニッチな商品がたった1個から送料無料で買える
マジであり得ない奇跡のecサイト

最近はアマゾンよりヨドバシ使ってるなぁ
値段も信頼感も段違い

値段なんかどうでもいい
ヨドは品揃えが悪い

うまい棒一本でも無料だからな

常に10%還元もデカい
楽天で10倍は大変

>>52
販売価格が10パーオンされてるのにその言い分は信者すぎる

100円ぐらいのカップ麺すら送料無料っておかしいわな。
あれ段ボール箱で送ってくるし、箱代も数十円掛かってるやろ。

アマゾンは偽物だらけだし、ヨドバシは在庫なし多すぎ

ヨドバシは商品も配送も安心して買い物できるから好きだ
でも無理しないで欲しいよ
ガソリン代や人件費大変だろうに

>>60
HDDがエ口動画で埋まるタイプやな

>>60
衛星放送のお気に入りみたい、しかも廃止する会社もある

電球やボールペン？
近所のスーパーで買えるやろ

>>1
ヨドバシ最高！
ボールペンの替え芯1本でも無料配達してくれて！
そのうち大型冷蔵庫買わせていただきます！

100円の電球のようなものは送ってはくれるが店頭受け取りが不可になった
店員を100円の物ピッキングに行くのに走らせたくないらしい

申し訳ないから3000円は超えるようにしてる

送料無料で家電など近くの店で買うより安い

食品も買えるものはヨドバシ、糞アマは賞味期限が少ないものや、返品中古を送ってくる糞

在庫もうちょい増やしてほしいよなあ

いつの間にか日用品が増えてんだな
家電しか見とらんかったわ
今度頼んでみようかな
置き配してくれたら最高だな

単純に配達範囲が狭いからやっていけてるだけだろ
なにかっこつけてんだよムカツク
吉祥寺店の範囲は調布までだぞ？狭すぎだろ

>>74
店舗じゃなくネットから買えよ

アマゾンはそこらのスーパーより高いものが普通にあるからな

強がってるけど出血大サービスやろｗｗｗ

>>80
ポイント還元で、もう少し安いよ

ヨドは早い
エクストリーム便は「今から行きます」メールより早く来たりする

人生において絶対応援していかなければならないと
心の底からそう誓った唯一無二のお店がヨドバシ

アマphotosの写真も没収されたままで最悪のサービス
そろそろ他の人もアマゾンの継続利用は考えた方が良いよ

ビックカメラも当日配達してくれるのありがたい
しかもクーポン使ってさらに3%offになった

ヨドバシにロイテリ菌のプロデンディス置いてくれたら数カ月に一回は買うわ

今、アマゾンで買ってるけどポイントも湿気てるし
段々高くなってあんまりだし

いいと思うけど手抜き過ぎなんだよなぁ通販サイト
あれじゃ使わんよ

アマゾンはいつ粗悪品をつかまされるかわからん地雷原になってるから楽天とかヨドバシ最近使ってるわ

ヨドバシ倉庫めっちゃブラックらしいけどな、良い噂無いで

アマギフみたいなヨドギフ作ってくれよ。

置き配できないからあまり利用したくない
うちの地域は郵便局からの配達なんだよね

>>98
できるよ
住所の番地の後に、不在時玄関前置き配って入れてる
地域によるかもしれないけど試して見たら？

目当ての商品があるかわからない店舗に行くより
ネットショップのほうがいいわな

ヨドバシは店舗とネットが自由自在で便利
基本的には通販使うけど、小さなものならネットで注文して仕事帰りに店舗受け取り
ネットで購入した商品の部品がおかしなものがあって、それは店舗に持ち込んで解決した

いつもは安価な物しか買わないけど、この間、電動自転車買った。

でもヨドバシって店舗の店員減ってないか？
最近メーカーの店員ばっかで他社製品との比較が全然わからん
昔からこんなだったか？

郵便屋だと平気で1日以上遅れるけどな
しかも謝罪もない

こないだカップラーメンひとつだけで届けてもらったけど、悪いことしちゃったかな感半端なかった

アマゾンと戦えよ
YWSを作れ

>>120
なにそれ

>>138
はえ～

ヨドの梱包は過剰過ぎ。ウェットティッシュみたいな破損の恐れのないものにまでポリエチレンのエアクッション大量に詰めてて毎度こいつ知障か？！と思う

Amazonが気軽に置き配頼めるようになってからヨドバシ使わなくなったわ
玄関前に置いてくれるだけでいいんだよ

ヨドバシは素晴らしい
在庫ナシが多いのはあれだけど、変な業者は販売してないしw

奴隷を使うと安くできるよなw

欲しいのあったらとりあえずヨド覗く　アマはチャイナ大杉

何万円まで使ったら、ヨドバシの雑誌送ってくるんやろか
10万円エアコン買ったら、次の月から雑誌送りつけて草

ヨドバシは本当に凄い
いつも利用させてもらってる
どこかのサイトみたいに明らかに箱を開けた跡があるようなのも送って送ってこないし
だけど、100円以下の電球やボールペンなども送料無料で「大丈夫なのか」と思ってしまう

>>136
今年のリフォール注文したらポストに入ってたなぁ

地方民にとって送料無料はマジでありがたいよ
ちょっとした買い物でも面倒くさいからな

買おうとしている商品が不用品でアマゾンで返品されてたらこっちに回ってきそうだからヨドバシで買ってるわ

尼と違って変な中華商品ないからな

>>145
これだな

カールチーズ味爆上げされて悲しくなった

アマゾンは返品が手軽にできるからね。そこはちゃんと使い分けてますｗ

令和最新版が無いだけヨドバシの圧勝

同じ商品が同価格ならヨドバシで買うわ

電球一個とか配達させる奴いんの？
無理だわ