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東京ディズニーリゾートが展開するVIP向けのツアーサービス「プライベートVIPツアー」に参加した客が、接客についての強い不満をXに投稿し、SNS上で賛否両論が飛び交う事態に発展している。
この客は「忖度抜きの66万する今回のディズニーVIPツアーの感想と情報を皆さんに」と切り出すと、「VIPツアーは6時間あって、3時間毎にガイドさんが変わるのですが、最初の3時間は地獄でした」と不満を露わに。続けて「なぜならお客さんをツアーするには明らかに実力不足なガイドさんが出てきたからです」と説明した。
どうやらガイドの知識が足らなかったようで、ことあるごとにスマホを取り出しては、上司から指示や情報を受け取っていたというのだ。「プライベートVIPツアー」はアトラクションやキャラクターグリーティング施設を少ない待ち時間で楽しむことができ、パークやホテル内のレストランも優先案内されるのがウリ。ただしその分お値段は張り、パークチケット代を除き10人までで44万～66万円もかかる。大枚をはたいた客としては、ガイドに万全のサービスを期待するのは当然といえるだろう。
SNS上では、ツアー中にガイドが他の客の写真撮影に応じたことなどについて、「プロ意識が足りない」と批判の声が上がっているが、一方でどんなときにでも「NO」と言えないキャストを擁護する声もあり、賛否両論が飛び交っているのだ。
エンタメ誌記者が語る。
「VIPツアーは本来ベテランガイドがアテンドすることになっていますが、今回のケースでは、経験不足のガイドが担当したようです。客を最大限にもてなすために用意されているのですから、客が不満を感じた時点でただのツアーガイドになってしまいます。ガイドは3時間交代の2人体制ですが、2人の間にスキルの差があっては、客が落胆するのも当然でしょう」
そもそもディズニーランドに66万円もする「VIPツアー」があったことすら知らなかった人も多かったのではないだろうか。清水の舞台から飛び降りる気持で大金を払うのだから、せめて最後まで「夢」を見させてほしいものだ。
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にげと
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どこが芸スポ
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千葉出銭ランド
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参加した方がバカ
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一人6万ならそう書け
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後から言われてもね
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>>7
え、先に言うの？ -
人手不足なんだろうけどディズニーランドも子供のときと比べて従業員の印象が変わった
昔は美人ばかりだったけど今はハリセンボンの春菜みたいな人が多い
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>>8
今ディズニーは社員も含めて容姿の良い人間は積極的には採用しないようにしてる
差別に配慮して容姿が微妙な人間が求められてるから -
>>26
それはそれで美人に対する逆差別なんじゃないか
実際によくある話でこんな美人を雇ったら職場のオスどもが発情して修羅場になると懸念して不採用とか -
>>8
昔、軽めのエ口グやってた女子高生が大学生になってからキャストやりだして色々書いてたんだけど、突然放置されてしまった -
写真撮影頼んだ奴のアマ意識が足りない
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>パークチケット代を除き10人までで44万～66万円もかかる
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どこが地獄やねん
クレーマーかよ -
ここ10年くらいでどんどんレベル下がってるのと客の求めるハードルが高くなってるのでこういうことが起きる
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ケンモジは10年以上は行ってないからな
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インカムしてるのにスマホで指示仰ぐの？
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昔は客の前で世界観を壊す雑談するキャストなどいなかった
今は普通に「なんとかさんのLINEがー」とか話してるね -
>>16
なんか規定が色々変わったらしい
昔みたいにパワハラ上等でやってたら人が集まらんのでしょ -
そらディズニーオタクしかこないんだからそうなるやろ
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せや、あと数万払えば厳選されたガイドと優先されたVIPの前に割り込めるスーパーVIPを作ろう
夢をカネで売るディズニーなんだし -
一人６６万円じゃねーのかよ
この記事に一番落胆したわ -
そんくらいで「地獄」ってなぁ
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1時間当たり１１万とられて素人１人に案内されたら不満もあるだろうな
ベテランが病欠や有給中で人がいなかったんだろうけどせめて２人にガイドさせるとかあっただろうに -
夢の国をVIP待遇で観覧できて一人たったの6万円なのに細々文句言うのか、そら賛否あるわ
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最初のガイドはプロ意識が足りなさすぎだろ
お前らだって目の前にしたら不愉快になると思うぞ -
やっすい地獄だなぁ
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全てが中途半端でワロタ
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ツアーとバケパ悩んでバケパにしたけど当たり外れあるならバケパでいいな
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キッコーマンは悪くない
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６６万円のツアーなんてどう考えても値段分の価値ないだろｗ
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ガイドの知識は66万払うなら万全でいて欲しいけど写真はええやん
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自分が好きで行ってるんだから少々の事には目をつぶれよ、堪え性のない奴ばかりだ
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こういう釣りタイトル止めろや◯ね
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1人で66万円じゃなく
10人までの団体ツアー全員分で66万円なのね -
この手のツアーキャストの覆面調査してんのかってくらい細かい採点してる常連いるから大変よ
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ディズニーに行った事がなければ周囲の話題についていけなかった時代がかつては存在したものだが
あらゆる点で品質が下がっているのに価格は高騰して競合するテーマパークも存在する現状では
ディズニーはもはや万人共通の話題たり得ないね -
ガチ勢もマウントとれないようなやつをガイドにして１００万ぐらいでやればいい。
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バナナは1切れじゃそりゃ文句も出るわ
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ただでもいかない
そうかディズにー電波を不正使用して
毎日のように宣伝
見境ないズル会社 -
上司の女だろう
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ディズニーにはみんな期待してるんですよ
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ディズニーキャストの9割は非正規雇用なんだから
無茶言うなｗ -
66万もあれば高級ソープ何度も行けるだろうに…
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プライオリティパスが１人１回1,500～2,000円だからなぁ
６時間専属ガイドが付いているんならそんなもんだろ -
セレブ遊園地～
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使い捨てのバイト集まらなくなってきたんだよね
腐るほど集まってたからその中で安い賃金で優秀な人さもいたわけだ
もう分母も少ないしこうなるのは目に見えてたよね全く同じことがアメリカでも起きてて草
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>>46
フランスのディズニーとかキャスト同士くっちゃべってるけど
客来たときはしっかり対応でよかった
あんぐらいでいいよ -
>>46
ディズニーバイトとかやりがいの搾取でしかないからね -
巨大迷路に閉じ込められたか？
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ツアーなんてバナナ1本食っていいかどうかだよな
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>>1
金はあるけど、人間としての器の小さいケチ、臭いゴミみたいな不細工なババアがまた全然可愛くないガキを1匹連れて不満そうな顔して
ガイドをいびるかのように睨んでるシーン目撃して、友達と大爆笑したことあるよ。 -
生涯で1回だけ行くなら6万円のツアーで良いな
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自分の方がガチのガイド出来るって輩がたくさんいそう
たまに投げ込みチラシでバイト募集入ってくるけど安っすい賃金だもんな
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価格は上がってるのにサービスは維持できてないってやばいなあもっと価格あげて仕舞えばいいのにディズニーならいけるだろ
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66万のツアー参加するやつは
清水の舞台からとか思ってないだろ -
66万するツアーって何してくれるのよ？
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>>55
ミッキーマウスとセクロス出来るんだろう -
凄いな
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高い金取ってんだからそれ相応のサービス提供するのが筋だろ
もっとキレていい -
3時間毎が引っかかって引っかかって
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