ニューロ光が遅いとクレーム多発

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1 : 2022/09/28(水) 19:28:39.46 ID:LbK0OUor0

高速回線を売りとしている「NURO 光」を契約する人たちから、「回線が遅い」「パケロス(※)がひどい」などの不満が続出。中には訴訟を考える人まで現れる事態となっています。

【画像】実際の通信速度を見る

※パケットロスの略。ネットワーク上に送られた情報(パケット)が破損ないし消失し、通信障害が発生すること。

 NURO光はソニーネットワークコミュニケーションズが提供するインターネット接続サービス。公式サイトでは「快適に高画質・大容量コンテンツを利用できる光回線サービス」と記載されています。

 しかし、ネット上では「ぶっちぎりで業界最遅」「こんな数値初めてみたわ」「2G契約の人より多く料金払ってるのに遅い」「パケロスがやばすぎて使い物にならない」などの不満が噴出。Twitterの
投稿にはダウンロードの通信速度が10Mbpsを下回っている画像も珍しくなく、中には1Mbpsに満たないものまで。ゲーム配信においても影響が出ているようで、回線の不具合を吐露する配信者も現れています。

 NURO 光の公式サイトには、9月2日の時点で「混み合う時間帯も快適!」との文言が記載されていたものの、9月22日には現在と同じ「同時に利用しても快適!」へと変更されていました。

 その一方で、「うちNUROなんだけどそんなに遅くないから、これ契約と建物についてる機材とかにも問題がありそうな気がするなぁ…」「NURO 光で文句言ってるやつら、環境開示しろ」など、
使用環境などの問題ではないかとする声もあります。

 編集部が提供元のソニーネットワークコミュニケーションズに話を聞いたところ、「お問い合わせいただいた内容については認識しており、現在状況については社内確認をしております。
NURO 光は皆様のご意見を真摯に受け止め、引き続きお客様に対して快適なネットワーク回線を提供するよう尽力をしてまいります」との回答が。回線状況の改善や、ユーザーへの補償など、
具体的な対策などについては、明かされませんでした。

https://news.yahoo.co.jp/articles/20337d71eb1ec816ca69514b4daa710fdb5642cb

2 : 2022/09/28(水) 19:29:40.09 ID:+1x92kOG0
どういうことなんでしょ
3 : 2022/09/28(水) 19:29:51.83 ID:6AYyDt4a0
ヌロと関わったらダメだって有名だろ
5 : 2022/09/28(水) 19:31:16.61 ID:datawRnp0
うるさいですね…
7 : 2022/09/28(水) 19:31:30.72 ID:JQH7zM8R0
埋め立て嵐が来るぞ
8 : 2022/09/28(水) 19:31:47.68 ID:chKr5ecy0
うちのNUROはたまに繋がらなくなる
速度はだいたい早い
パケロスは1%前後
9 : 2022/09/28(水) 19:31:59.31 ID:DvSZjTcx0
ソニー系に品質を期待することがそもそも間違っている
10 : 2022/09/28(水) 19:32:10.41 ID:nizrro1V0
Twitterで140kbpsな、昔日本通信の低速が80kbpsw
17 : 2022/09/28(水) 19:34:25.90 ID:JQH7zM8R0
>>10
高速です(ISDN比
11 : 2022/09/28(水) 19:32:29.40 ID:oGvjzGuQ0
NURO最低やな
12 : 2022/09/28(水) 19:32:48.63 ID:Snja1qNy0
自前じゃなくてNTTの余り回線だったからね
13 : 2022/09/28(水) 19:33:09.36 ID:Rtrv9Fto0
にゅろーん
14 : 2022/09/28(水) 19:33:36.55 ID:h5ME3haf0
ここ昔は評判よかった気が
18 : 2022/09/28(水) 19:34:31.48 ID:iK0FQCnH0
>>14
nuroしか勝たんみたいな言われ方だったよね
15 : 2022/09/28(水) 19:34:14.39 ID:j4kWRnUJ0
最近ちょいちょい遅いとかロスしてまともに使えないとか見かけるな
コロナで利用者増えたとか?
16 : 2022/09/28(水) 19:34:20.02 ID:nizrro1V0
楽天にすら負ける光回線
19 : 2022/09/28(水) 19:35:26.19 ID:5knf9cv80
>>1
今どきパケットロスが起こるってどういうコト?
経路に無線の区間とかあるのか
38 : 2022/09/28(水) 19:41:17.03 ID:+eI2aVx10
>>19
普通は有線じゃそうそうパケロスなんて起きないよね。
多分、どこかのルータか何かにボトルネックがあって、処理しきれないパケットを見なかったことにして捨ててると思う。
20 : 2022/09/28(水) 19:35:27.78 ID:fnvbLlvE0
CMやりすぎ
21 : 2022/09/28(水) 19:35:30.00 ID:sbuPTR6t0
客集めすぎたか?
23 : 2022/09/28(水) 19:36:27.94 ID:pQQ/+xgF0
俺も回線来てたらNUROにしようかと思ってたから助かった
24 : 2022/09/28(水) 19:36:40.88 ID:b3csJwwI0
回線スピードは保障されてないんでしょ
25 : 2022/09/28(水) 19:37:12.06 ID:RltMthed0
JCOM民なんてもっと遅いよー
おいらは引っ越してeo光にしたよ
57 : 2022/09/28(水) 19:53:44.03 ID:RM6Mk1Mp0
>>25
今は戸建しか契約できないんだろ?
うんち
26 : 2022/09/28(水) 19:37:47.47 ID:zmPacqvq0
宣伝しまくってるから儲かってて設備投資もすごいんだと思ってた
そうでもなかったんだ
27 : 2022/09/28(水) 19:37:58.89 ID:o7378UEs0
利用者が増えると重くなるもんな
NUROも限界か?
28 : 2022/09/28(水) 19:38:10.31 ID:hp44JPmR0
ヌロちょっと引かれてたんだけど
入らなくて正解っぽいな

このままコミュファ でギガ回線に変更するか・・・

54 : 2022/09/28(水) 19:51:56.28 ID:mJ4znAdh0
>>28
やめてくれー
来ないでくれ
58 : 2022/09/28(水) 19:53:51.64 ID:mJ4znAdh0
>>54
誤爆だ
謝罪
29 : 2022/09/28(水) 19:38:22.65 ID:yyyxx4nn0
一日中700Mbps ぐらい出てるけど(´・ω・`)
30 : 2022/09/28(水) 19:38:50.50 ID:EmyPaqDG0
安かろう悪かろう
31 : 2022/09/28(水) 19:39:16.26 ID:7awZZCdi0
0SIMの血統
32 : 2022/09/28(水) 19:39:31.71 ID:Yc+x/aIz0
尿路ネットワーク
33 : 2022/09/28(水) 19:40:16.08 ID:+Heg05wO0
この会社マジでSONYの面汚しだよなw
34 : 2022/09/28(水) 19:40:19.47 ID:Snja1qNy0
金関係なしに速さならフレッツ光クロス
35 : 2022/09/28(水) 19:40:46.52 ID:rJ/68Ai40
ネット詐欺だな
37 : 2022/09/28(水) 19:41:13.75 ID:/M9M3wWY0
人が増えたらゴミになる法則
初期は最強とか言われてたけどな
39 : 2022/09/28(水) 19:41:17.63 ID:3nQXLnK50
光を見るスレ
40 : 2022/09/28(水) 19:41:45.52 ID:FgLeDyMD0
ニューくちひかり?
41 : 2022/09/28(水) 19:42:07.93 ID:epnCTLyT0
ゲームのスレでも話題になってたし個人の環境の問題じゃないだろ
42 : 2022/09/28(水) 19:43:56.14 ID:PMDtiVk40
auひかりの俺勝ち組
43 : 2022/09/28(水) 19:44:35.06 ID:zVSquByM0
住宅街マンションとかオフィス街だとどうしても遅くなるからな
郊外ワイの一人勝ち
44 : 2022/09/28(水) 19:45:06.87 ID:dedc8J060
集合住宅だと一人アホみたいに使うやつがいたらもう終わりだろ
45 : 2022/09/28(水) 19:45:25.67 ID:Oa5v0Kbq0
のろ~
46 : 2022/09/28(水) 19:46:30.06 ID:IL+ccmDo0
最近TORブラウザ使ってると夜に異常に遅いことが多いんだけど
同じような基地みたいな所を経由してるんじゃないの?
使ってる感じ通信を記録されている気がするわ。
通信速度が制御されている感じで不自然なんだよな…
47 : 2022/09/28(水) 19:46:35.13 ID:cJPPMUWL0
うちも何か時々動作が変だな
48 : 2022/09/28(水) 19:46:43.27 ID:8bJ+qxrT0
昔はよかったよ
昔はな
50 : 2022/09/28(水) 19:48:23.76 ID:/sZ/IpZC0
nuroだが速度は気にならんけどね
パケロスはある、0.5%くらい
51 : 2022/09/28(水) 19:50:13.52 ID:ADw1jbe+0
夜も普通に800~900Mbps出てるけど
アパートで使ってるのうちだけだからかな
52 : 2022/09/28(水) 19:50:57.17 ID:HXnUDb5J0
うちも問題ない
53 : 2022/09/28(水) 19:50:58.37 ID:aU8Rtzk40
うちは速度的には満足してる
今年の7月頃からだったと思うけどパケロスが発生した結果なのかスマホでゲームしてると稀に通信エラーがでるね
YouTubeみたいなストリーミングサービスなら問題ないけどオンラインゲームとかやってる人は相当なストレスになってるんじゃないの?
55 : 2022/09/28(水) 19:52:19.47 ID:8bJ+qxrT0
速度の話じゃないんだけどみんな速度計って誤解してるよな
56 : 2022/09/28(水) 19:53:29.40 ID:OV21Az7P0
グロ画像が来るぞー
逃げろー🤓
59 : 2022/09/28(水) 19:54:28.30 ID:Snja1qNy0
あからさまにFF14を帯域制限してる

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