【愛媛】 ワクチン接種、電話がつながらないことに腹を立て市役所の窓口で大声を上げる高齢者も

愛媛県内はゴールデンウィーク明けの６日からワクチン接種に向けた動きが本格化していて、
すでに９市町で一般の高齢者向け接種の予約が始まっています。

そのうち、伊予市では７日朝から職員が電話や窓口での対応に追われました。

伊予市は６日から８０歳以上の高齢者を対象にしたワクチン接種の予約受け付けを始めました。

７日朝も受け付け開始から電話が鳴りやみません。

伊予市の職員：

「回線が混みあってとるんで、みんなが９時を待っとたんやと思うんですよ」

専用のコールセンターは１３本の回線を引いて対応していますが、それでも電話はつながらず、直接、窓口を訪ねる高齢者も…。

８０代の女性：

「何べんかけても、きのう一日５分おきか、またちょっとってかけても、つながらんのです。
私も一人で携帯もスマホも持ってないし、若い人も出ておらなんだりするけん、
どうしてもここへ来て相談したらえんじゃなかろかと、どんなにしたらええんじゃろかと思って」

７０代の男性：

「親の分（の予約）です。（親が）９０何歳だから（電話の）テープでウェブでどうのこうの言うけん、
９０歳のじいさんばあさんがインターネットなんかできるか言うて」

伊予市の職員：

「お電話か何かされとったんですか」

高齢者：

「（机を叩いて）きのうはしたってつながらへまいが！みんな朝から（電話）しよんじゃが」

電話がつながらないことに腹を立て窓口で大声を上げる高齢者もいるなど、現場は混乱しています。
https://www.fnn.jp/articles/-/179698#:~:text=%E3%83%AF%E3%82%AF%E3%83%81%E3%83%B3

イライラさせてやりゃいいんだよ。

シミだらけの汚い顔見るだけで吐き気するわ