【横浜市・ワクチン接種の予約で混乱】 市民の怒り収まらず 「ふざけるな」 「横浜市はだめだ」・・・林文子市長の責任を問う声も

1 : 2021/05/08(土) 13:26:56.09 ID:X+U4kI719

横浜市の新型コロナウイルスワクチン接種の予約で混乱が生じている。
3日に始まった高齢者向けの集団接種の予約は、市の想定を超えるアクセスが集中しシステムがパンクした。

市民からは困惑や怒りの声がやまず、市は受け付け計画の大幅な見直しを迫られた。何があったのか。

「予約件数が積み上がらない」。3日午前9時の受け付け開始直後、業務を委託した業者とテレビ会議を結んで状況を見守っていた市幹部は、
すぐに異変を察知した。大量のアクセスがあるのに、実際の予約数がなかなか増えない。

想定を超えるアクセスで、専用ホームページ(HP)を支えるサーバーの処理が追いつかなかった。

同じ頃、委託先が運営するコールセンターの電話も鳴り続けていた。
東京都と札幌市のセンターで400回線を準備して臨んだが、HPと同じシステムを使うため、結局は「共倒れ」となった。

午前9時45分。市は受け付けの中断を決めた。
負荷がかかったサーバーやシステムに対策を講じるためだったが、作業は難航した。

この日の受け付け再開を市が断念したのは午後3時直前だ。サーバーを他自治体の予約システムと共有していたため、
大がかりな改修など抜本的な対策を講じると他に影響が及ぶ可能性があった。中止は不可避だった。

市民の怒り収まらず

港北区の元市職員の男性(81)は3日午前9時すぎ、コールセンターに電話した。だが、数回呼び出し音が鳴って流れたのは、かけ直しを求めるアナウンス。
その後、電話をかけた回数は「数えきれない」が、夕方になって長男から受け付け中止を知らされるまでつながらなかった。

市によると、5日の受け付け再開後も電話がつながりにくい状態は続いた。
男性はサイトで予約する手段がなく、結局、今回(約7万6000人分)の予約枠を取ることはできなかった。

異例の事業に携わる市職員らを気遣いつつ、「区ごとに受け付けを分けるなどの工夫はできたのではないか」と憤る。

「ふざけるな」「横浜市はだめだ」。今回の混乱でネット上には厳しい批判があふれた。多くは想定の甘さを指摘するものだ。林文子市長の責任を問う声もあった。
6日の予約受け付け終了後も市には市民からの苦情が届き続けているという。

アクセス集中、甘かった想定

原因はシステムへのアクセス集中に対する想定が甘かったことだ。市によると、3日の予約開始直後、システムには1分間に約200万件のアクセスがあった。
だが、準備していた許容量は100万件。委託先業者が提示した想定案を市が承認した。市の担当者は同日夕の記者会見で「緻密な計算はしていなかった」と陳謝した。

トラブルは既に他自治体で起きていたが、教訓が生かされていなかった。川崎市が4月に75歳以上の高齢者約15万人を対象にHPと電話で予約を受け付けたところ、
開始直後に約9万件のアクセスがあった。HPは約9時間にわたってつながりにくくなり、市は応急措置としてシステム改修を実施した。

その後、サーバーを増設し、65~74歳(約15万人)への通知の発送を1カ月延期した。
直後の定例記者会見で同市のトラブルを踏まえた対策を問われた横浜市の林市長は「自動的にサーバーを拡張する仕組みを導入する。
対策をしっかりやろうとしている」と説明していた。

3日の混乱を受けて市はサーバーを他自治体のものと切り離した上で増設した。
600万件に対応可能な仕様に変え、5日の再開時は最大約240万件のアクセスを乗り切った。追加費用については「算定できていない」としている。

高齢者だけで約97万人という膨大な人口を抱える市は抜本的な対策を狙った。
だが、7日に発表した改善策はどれも小規模なもので、10日以降の予約受け付けが円滑に進むか懸念が広がる。
https://mainichi.jp/articles/20210508/k00/00m/040/007000c#:~:text=%E3%83%AF%E3%82%AF%E3%83%81%E3%83%B3

2 : 2021/05/08(土) 13:27:35.28 ID:90W+E5y70
だめじゃん。
3 : 2021/05/08(土) 13:27:41.97 ID:39Zbu3NU0
落ち着けよ
老い先短いんだから
5 : 2021/05/08(土) 13:27:58.40 ID:FHSrskFn0
高い市民税払ってこれw
6 : 2021/05/08(土) 13:27:59.63 ID:GZXZQlM40
2?
7 : 2021/05/08(土) 13:28:44.45 ID:hEl2CRGB0
>>1

なぜ国に怒らないんだ?

これも誘導か?

8 : 2021/05/08(土) 13:29:14.27 ID:+GBPtvSm0
電話予約という方法そのものを改善しろ
16 : 2021/05/08(土) 13:31:13.71 ID:kVVjB1LJ0
>>8
じーさんばーさんが電話以外で予約できない
60 : 2021/05/08(土) 13:38:19.26 ID:7YO7Uhsn0
>>16
なのに1分で200万アクセス達成!
9 : 2021/05/08(土) 13:29:23.53 ID:CEGa8AjD0
国民性が大きい
10 : 2021/05/08(土) 13:29:37.54 ID:+7XwmRrj0
YouTubeで実況したらめっちゃ稼げそう
11 : 2021/05/08(土) 13:30:00.58 ID:lMjUc46i0
6秒10円とかの
有料ダイヤルにしたら
もうかるんでね?
57 : 2021/05/08(土) 13:37:34.49 ID:E+depEhP0
>>11
江東区はそれだよ0570
12 : 2021/05/08(土) 13:30:22.86 ID:ZzcvI/x+0
横浜って中学校は給食無いんでしょ
13 : 2021/05/08(土) 13:30:40.53 ID:8Rbhsl3L0
高齢者用だろwハガキでいいじゃんw🔥
14 : 2021/05/08(土) 13:30:54.69 ID:abH2N4rH0
しかしさあ 予約手続きですら混乱する行政ってどうよ
こんなんじゃ自然災害発生時も混乱ばっかだろ
15 : 2021/05/08(土) 13:31:09.91 ID:Jl+wreGm0
今日地元で薬もらい行ったら満々員
どいつもこいつもワクチン何時打てるんや!今日打てや!でいっもなら10分で澄む所が二時間掛かったわ
もう無職60以上は殺処分にしようよ
17 : 2021/05/08(土) 13:31:37.28 ID:v3Oi26WV0
そんなに元気なら、少しくらい遅くても良くね?
18 : 2021/05/08(土) 13:31:58.13 ID:Z1n86se20
日本はIT後進国なんだよ
認めるしかない
19 : 2021/05/08(土) 13:31:59.64 ID:CVaNjrEL0
97万人の高齢者に対し
1分間に200万件のアクセス
58 : 2021/05/08(土) 13:37:42.86 ID:y+gQ1wwx0
>>19
繋がらないのに何度もアクセスしたんだろうな
市民も状況わかるだろうに
アホやな
20 : 2021/05/08(土) 13:32:04.07 ID:NMNs/Gk40
往復はがきで予約
21 : 2021/05/08(土) 13:32:04.60 ID:Orr+tQtb0
日本人は無能
中国の属国になるのも時間の問題w
くたばろう日本w
22 : 2021/05/08(土) 13:32:06.81 ID:UESukt+X0
ネット予約一本でいいと思う

ある程度の選別は必要

23 : 2021/05/08(土) 13:32:11.01 ID:bHvffpol0
瀬谷「ワイも横浜市ですよ?」
24 : 2021/05/08(土) 13:32:15.69 ID:TRCByzUt0
公共系は安く済ませようとしてやったことない無名のSIerにやらせちゃうんだろうな
こういうのは実績が必要だから大手じゃないと無理
まぁたけーけど
31 : 2021/05/08(土) 13:33:47.25 ID:kVVjB1LJ0
>>24
お金がすっごくかかったら、「高い、もっと安くできる」って記事が出ます
25 : 2021/05/08(土) 13:32:16.59 ID:WcIUJO8/0
横浜じゃないけど親も電話が繋がらなく予約諦めてた
26 : 2021/05/08(土) 13:32:27.03 ID:8b8NKyXQ0
> 400回線を準備して臨んだが、HPと同じシステムを使うため、結局は「共倒れ」
くそわろたw
悪いことが発生したときにその影響を最小限に抑える考えって大事だよね
だいたい設計担当するような偉い人は最初のあたりでそーゆーの検討するものだと思うけど
46 : 2021/05/08(土) 13:35:50.22 ID:u/xGXNLk0
>>26
そうしないとダブルブッキングが起きそうだから。
27 : 2021/05/08(土) 13:32:32.09 ID:QI9JptUl0
開始直後の9万件を詰まらせたから再アクセスが累積して200万件になったのであって
100万件の見積りは悪くない
問題は100万件に備えてるハズが9万件を捌けなかった点だろ
64 : 2021/05/08(土) 13:38:39.17 ID:iAovoC8t0
>>27
9万件は川崎市の数字じゃなくて?
28 : 2021/05/08(土) 13:33:02.81 ID:mo90nxWY0
チラシ撒くだけ撒いてあとは現場よろしく
29 : 2021/05/08(土) 13:33:11.42 ID:MQu65x1N0
そもそも国民の殆どが打つようなもんにマイナンバーすら活用しない予約制って考え方が昭和すぎるわ
本当に上の昭和老人がいなくならないと日本良くならないかもな

でも上の昭和老人はワクチン接種済みという地獄

30 : 2021/05/08(土) 13:33:36.86 ID:Z1n86se20
ネット優先、どうしても使えない人だけ電話しろって言えよ
32 : 2021/05/08(土) 13:33:51.38 ID:+Simn0xn0
いっそのことランダムに通知おくれよ
どっちにしても批判されるならスムーズにやったほうがいいだろ
33 : 2021/05/08(土) 13:33:56.62 ID:+mYq753R0
>>1
とにかく数だ数
医者、看護士1人で5分で1人に接種
8時間で100人の接種するのなら1万人で1日100万は打てる
日本に医者は37万人、看護士は121万人もいるんだ
10万人を強制させて打ちまくれば1日で1000万だって夢ではないぞ!
34 : 2021/05/08(土) 13:34:28.33 ID:+JMJd6tw0
横浜は民度が違うな~
麻生の言うとおりだわ
35 : 2021/05/08(土) 13:34:28.51 ID:UcQF2XYC0
次は知事が三原じゅん子で市長は黒岩やでー。スガーリン傀儡が終わらない限りお先は真っ暗やでー
36 : 2021/05/08(土) 13:34:36.54 ID:zXhL9psz0
イスラエルとかはどういうシステムでやってんの?
37 : 2021/05/08(土) 13:34:44.39 ID:leUzyV8F0
予約という仕組みがダメだな
一方的にいついつここに出頭せよ、とやらないとw
45 : 2021/05/08(土) 13:35:39.18 ID:HsdFrGAL0
>>37
それじゃ老人が来なくてファイザーのワクチンを棄てることになるじゃん
38 : 2021/05/08(土) 13:34:44.57 ID:HsdFrGAL0
気短いな…
39 : 2021/05/08(土) 13:34:51.30 ID:dr11+KuS0
こいつほど低学歴かつ無能のやり手ババアを他に知らない
40 : 2021/05/08(土) 13:34:57.82 ID:lgh5g2dn0
官製はゴミ
41 : 2021/05/08(土) 13:34:59.30 ID:Mycf6Gwk0
給付金のときも郵送やったやんw
何でネット使おうと思った?
apacheの仕様理解しとらん奴がシステム組んだか?
ま、そうやろなあ
56 : 2021/05/08(土) 13:37:33.65 ID:+mYq753R0
>>41
あれきつい
日本人のくせに自分の住所も書けない馬鹿が多くて
免許書
マイナンバーの写しハレとなんど言っても聞きゃしねえ
まだ韓国人の給付金申請書のほうがましだった
42 : 2021/05/08(土) 13:35:01.67 ID:lPS2eYOn0
やる気あるのはカジノだけ
43 : 2021/05/08(土) 13:35:09.14 ID:ICSJ1aZK0
うちの地区は9時開始だったけど8時半ぐらいにはもう予約できる状態になってたから予約取放題だったけど隣近所は全滅したな
44 : 2021/05/08(土) 13:35:15.59 ID:8b8NKyXQ0
あとどうでもいいけどサーバーの自動拡張ってきちんと見込めてないと
あとから届いた請求書見て青ざめるやつ
47 : 2021/05/08(土) 13:35:50.44 ID:m6Z8Jd+b0
打ち終わったってまだ打ってない人のために電話連打協力するからね
親戚や友人が困ってたらそうするでしょw
53 : 2021/05/08(土) 13:36:55.77 ID:kVVjB1LJ0
>>47
どこかのスレに家族総出で電話したってのを見たから、
対象人数よりはるかに多い数になったんだな
48 : 2021/05/08(土) 13:36:06.11 ID:MhoFcduc0
横浜ってか神奈川好きなんだけどコロナのせいで1年以上行ってない
早くなんとかしてください
51 : 2021/05/08(土) 13:36:43.90 ID:HsdFrGAL0
>>48
中国に文句いえ
49 : 2021/05/08(土) 13:36:09.73 ID:e1jaJEY20
林はダイエーを食いものにした悪。
50 : 2021/05/08(土) 13:36:13.59 ID:eH7bsWip0
アナログ国家だからしかたない
52 : 2021/05/08(土) 13:36:46.92 ID:OVkmsliV0
年寄り必死だなw
54 : 2021/05/08(土) 13:37:10.68 ID:e6ljgWni0
予約のシステムって自治体ごとに違うの?
どこが作ってるの?
こういうニュース見るたびに日本はIT後進国に落ちぶれたって情けなくなる。
59 : 2021/05/08(土) 13:37:52.12 ID:InbXmc200
だからFAXを使えとあれほど言ったのに
61 : 2021/05/08(土) 13:38:20.72 ID:G2OaxEdH0
かかりつけ医で予約できる様子から、各所で予約殺到というのはクライシスアクターによる
やらせかと想像してる
みんなワクチン射つからあなたも必ず射ってねという空気を感じる
今後ワクチン接種者にかかってくるかもしれない副作用が怖い
69 : 2021/05/08(土) 13:39:12.94 ID:HsdFrGAL0
>>61
かかりつけ医で予約できるのかよ…
62 : 2021/05/08(土) 13:38:24.03 ID:Pe5LG+Vn0
安い業者や設備なら文句も出ず導入しやすい
問題が出れば予算がつく
こんなもんだろ
63 : 2021/05/08(土) 13:38:31.97 ID:mz8FAmDy0
先進県の先進市
このくらいでもうだめなら、埼玉なんか崩壊してる
66 : 2021/05/08(土) 13:39:08.13 ID:2Nj0Zwrb0
ジジババがそんなに熱心にワクチンの予約をしようとするとは思わんわな
67 : 2021/05/08(土) 13:39:11.10 ID:lfjw4YUj0
神奈川県民は屑のちんぴらなんだから文句を言うなw
68 : 2021/05/08(土) 13:39:11.61 ID:HXpX0nDV0
私はIRしか興味が無いのごめん遊ばせ。
70 : 2021/05/08(土) 13:39:23.43 ID:HMQZIcRq0
大阪市の予約はまだ始まってないから(85歳以上5/17~)
始まってるだけマシだと思え!!
71 : 2021/05/08(土) 13:39:29.71 ID:r+QlBMoP0
だめねこの都市
72 : 2021/05/08(土) 13:39:40.20 ID:m6Z8Jd+b0
ネットでも同じでしょスマホもちよってみんなでまだ終わってない人のためにアクセスするし チケット争奪戦みたいなノウハウがないとw
74 : 2021/05/08(土) 13:40:19.24 ID:xdCQ8h5A0
東京に住みたくても住めなかった負け組が集まる所だから仕方ないな。
75 : 2021/05/08(土) 13:40:33.82 ID:CbscvpNL0
やばんだねえ

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