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イオンシネマを運営するイオンエンターテイメントは3月16日、映画館を利用した来館客に対し、従業員が不適切な発言したとして謝罪文を発表した。
イオンシネマを利用した車椅子ユーザーが、映画の鑑賞後、スタッフから今後は別の劇場を利用するよう伝えられたという趣旨の投稿をSNS上で出したところ、イオンシネマ側の対応を巡り議論を呼んでいた。
同社は、【弊社従業員による不適切な対応に関するお詫び】と題する文書を発表した。
イオンシネマシアタス調布のグランシアターで、来館客の映画鑑賞後、従業員が移動の手伝いをする際に不適切な発言をしたことが判明したと報告。「楽しみに当劇場にお越しいただいたにも関わらず、不適切な対応により大変不快なお思いをさせてしまいました」と述べ、謝罪した。
同社は今回の件を重く受け止め、「従業員へのお客様対応の教育再徹底と再発防止策を講じると共に、設備の改善を進め、お客さまの信頼回復に努めて参ります」としている。
改正障碍者差別解消法の施行により、4月1日から、障害のある人への合理的配慮の提供が企業や店舗などの事業者に義務づけられる。
ハフポスト
https://news.yahoo.co.jp/articles/9bf313d183a96b4ce305d6ef5b391c5ae9e7ee42
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車椅子対応してるとこ行けって言っちゃった？ｗ
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>>2
X見に行ったら余計な事を言ったみたいね
書いてあった通りならスタッフ不足でとか言えばまだ良かっただろうけど言い方が悪過ぎる -
＞障害のある人への合理的配慮の提供が
＞企業や店舗などの事業者に義務づけられるまた面倒な。＞障碍者
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>>3
そしてなぜか車椅子対応してないところに車椅子が集まる不思議ｗ -
合理的やない配慮の提供を強要すんな。
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なんて言ったのさ(´･ω･`)
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正直に言わせてもらえば車椅子客のバス乗降で
5分以上停められると
「時間泥棒、タクシー使えよ」と思ってしまう -
>>6
その分、税金で負担になりますけどよろしいですか？ -
>>11
どうぞどうぞ -
>>11
むしろおまエラ自身が多めに負担をしろよ -
>>20
隠くしてもネトウヨの臭いは分かりまするぞ、ほほほ -
>>6
お前がタクシーに乗るという選択肢も…ないか、すまんwww -
>>17
車椅子の乗車を予告してくれるならば
その理屈も成り立つけど現実は違うからな -
映画館は車椅子対応してるだろうになんでだめなんだろうね
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てかイオンシネマとかバリアフリーじゃね
車椅子の移動の手伝いとかどんな場面で必要なんか想像つかないな -
もうちょっと詳細が解らないと何とも
具体的にどういう対応をして何を言ったのか？ -
>>9
中途半端に情報を出さないで不適切発言とか言われても記事の読み手としては意見が持てないよな。
事の経緯を記事に出来ないならいっそのこと報道しないでくれと言いたい。モヤモヤしたまま気持ち悪い。 -
文句あるなら他へ行け程度なら何も悪くは無いな
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こういうのに文句いう奴ほど、自分がそうなったら、人一倍配慮を求めてくるよな
今のジジババ見てたらわかるわ -
>>13
おれもぜったいにやると思う
でもその場でその自覚はねえんだよなあ -
やって貰って当たり前なんだろうな
絶対に関わりたくねーわ -
>>14
あんまり恐縮されてもな
される側もする方も大して気にしない位が良い -
車椅子スペースとかあったと思うしバリアフリーだし
車椅子の移動の手伝いってどんな手伝いなんだ？ -
急速に民度が落ちてる
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何よ！問題提起してるのよ！
って感じ
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車いす席があるよ
出入りしやすく
車椅子のまま見れる席映画館はみやすいように段差が大きいから
かついでのぼっていくのは大変じゃないの -
まぁケチで有名な関西のイオンだしな。
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車いす席もあるし
障がい者料金あって
解除の人も安くみれるんだから
映画館はいろいろ努力してるよ -
>>23
見たかった作品が車椅子用ではなく
グランシアターっていうお値段高い席だったみたい
で、そこまでの移動にスタッフが持ち上げるのが無理
とかなりきつめの言葉をスタッフがかけた
みたいな話 -
>>31
これでスタッフが腰などを悪くして後遺症残ったりしたら責任は誰に？ってなるな
無理な事は無理と言っていい世の中であるべき -
感じ悪いよね〜？
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ナッツ姫やZのパターンもあるから前後聞かないとなんとも言えない
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悲しいな
劇場で映画鑑賞って幸福な時間じゃん
それをこんなふうに言われたらなぁ
なにが多様性だよ糞が -
具体的に何言ったの？
落としたら危険な階段を「従業員が担いで登れ」とか言ったなら、それは車椅子の方が悪なんだけど… -
>>30
今後はこの劇場以外で見てもらえるとお互いいい気分でいられると思うのですがいいでしょうか
本当ならこれが余計な一言だと思う -
一々SNSにあげて承認欲求満たしてんじゃねえよ
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簡単に謝罪するな
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これが日本人だよね。
障碍者を憎み、女を憎み、子供を憎む。無くなった方がいいよね、こんな国。
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>>35
おまえが日本から出ていけばいい話 -
車椅子席じゃなくプレミアムシートで鑑賞するたび毎回スタッフに補助させてた
何度も繰り返してたらとうとう支配人に断られた
その言い方が気に入らなかったらしいあなたの介助は鑑賞料金には入ってません
なら納得したのかなw -
>>36
それはまあ拒否したらいんじゃね -
夏子行けっ
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これは車椅子の方がワガママ言ってたパターンかね
車椅子用の席で見ればいいじゃん -
＞その際、従業員から「この劇場はご覧の通り段差があって危なくて、お手伝いできるスタッフもそこまで時間があるわけではないので、
＞今後はこの劇場以外で見てもらえると、お互いいい気分でいられると思うのですがいいでしょうか」と言われたことをXに投稿し、議論が巻き起こっていた。何の問題もねえな
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>>42
丁寧に他の劇場に行けお前の相手ばかりしていられないんだよって言ったのになw -
不慣れな従業員に介助させて何かあると困るのは分かる
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低賃金だから我慢が効かないんだろう
低賃金だとストレス耐性のある人とか採用できないだろうし
イオンどころか高級区分のホテルでも従業員の態度に関する☆1投稿が少なくない -
無理なら無理と書いとくべきだよな。
物理的な話なんだから
IMAXデジタルとかあの傾斜は健常者でもちょっと怖い -
弱者こそ強者！
というクソな世の中はいい加減にして欲しい -
すぐに謝って殴られてるフリして同情を買い批判を障碍者側に集中させるイオンはさすが
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まあこの人のXポストも感動映画の話題から入って、最後にこのクレームを忍ばせて
うまいことやったなって印象だわ -
イオンシネマでも全部の箱が車椅子スペースあるわけじゃないんだろうな
わざわざ狭い箱に行って対応してくれないことに文句言われても困る -
また感謝の気持ちを持っているまともな障碍者が迷惑被るやつな
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複数あるスクリーンのうち大半には車椅子席があるが
足を伸ばして座れる座席だけの特別料金シアターがあるんだと
そしてそこには車椅子スペースがないからスタッフによる移乗が発生する
イオンシネマには改修をお薦めする
車椅子ユーザーがそのシアター希望したら通常料金で売って車椅子スペース使わせるといい -
ここで謝罪するからダメなんだと思う
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>>56
法律知らないの？
訴えられて確実に負けるよ
障碍者ネタは弁護士も乗り気だし -
配信、円盤待ちの人も少なくないだろうに
よっぽど映画が好きなんだな -
お客様は神様ではないし
障碍者は神様でもない
無理な事は無理と言うべきなんよ
それに対して文句言う方が悪い -
>>1
トップが差別主義ミンジョクに染まってると下も差別主義者ばっかりになるんだなｗ -
この人はなんで車椅子になったんだ？
盗んだバイクで信号無視して事故って車椅子になった奴が「車椅子だと歩道の段差がー」と文句言ってるのを見たときの衝撃
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支配人は知らんが従業員だと重さ○○以上は持たせちゃダメとかあった筈だぞ
労働基準法で労働者を守るためのが。五体不満足の人の時の話でも出た筈 -
カタワハカエレみたいなコト言ったのデスカ？
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車椅子対応してないシアターには啓蒙活動として50キロの車椅子を担いで登らせるの活動を
していたのかな -
なんだ車椅子用の席ではなかったのか
それなら断わられるのも仕方ない
でも言い方もあるぞ -
わざわざ対応がない施設に行って差別があった、と慰謝料を請求する事例出てきそうだな
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ＤＶＤ借りるかネット配信で見た方が良いじゃん
音響や設備は自分で金払って揃えた方が時間の融通も効くし、お互いWIN WINでしょ -
>>69
映画館で観るDUNE2と家で見るそれが一緒の訳ないじゃん。この人が何観たのかは知らんが -
こんなもん謝罪するイオンシネマが間違ってる
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>>70
弁護士がアップを始めたようです！ -
そろそろ歩く椅子作れるんじゃねえの？がんばれ
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普通以上に特別な対応を求めた車いすさんか…
体が不自由だと心も不自由になるんか？いや、車いすの人が目立って問題起こしてるような？ -
>>72
あいつらは"我慢"という言葉を捨てたから障碍者になった
我慢を知っている障碍者は障碍者と言わない -
マイノリティさんはノイジーがデフォなの？
そういう風潮になってしまってる世の中に違和感しかない -
車椅子＋本人＋荷物＝50kgくらい
本人の写真見たけどそんなことあるかぁ？
それとも超軽量の特別製車椅子とかかね -
最近の「不適切」を使いまくり表現がめちゃ嫌い 具体的に何があったのか書けばええやろがい
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>>78
自民しぐさの真似だよ -
運んでもらっただけでもありがたい
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最近なっちゃんおとなしいけどどうしてるのかな
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うち自営業で一階駐車場、上が店なので何から何まで面倒を見ろという車椅子を寄せ付けない強みがある。
来ても家族の体力的に不可能だしされたら全力で反撃する。 -
>>84
五体不満足の人がそんなレストランでトラブル起こしてた記憶が -
>>84
大手で言い返さないだろうと計算した上で相手を選んで絡んでいってるのもあるんですかね。
夫婦だけでやってる秘境の温泉宿とか、露天風呂が階段の上にあったりして、そういうところに凸られたら負担が大きすぎて廃業に追い込まれてしまうけど
そういうのをやり続けてたら世間の風も変わりそうだし。 -
モテないおじさんが国が悪い女をあてがえと騒ぐ案件に近い気がする
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万が一、火災などの事故が起こったら車椅子の脱出が遅れて脂肪したのは店のせいにされるんやろな
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疑問なんだけど
障碍者割引だと1000円が多いと思うけど
プレミアシートとか高い席も同じ値段なんかな？
値段が同じならいい席で見たいって人は多そう -
何故階段上がるの？車椅子の席は下の平面の場所ではないの？
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障碍者も健常者も対等に比べるなら、なおさら傲慢さが際立ってるなｗ
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ワイのおばあちゃん映画好きだけど車椅子だから行ってないのよね
イオンシネマは介助してるっぽいから安心して一人で行ってもらおう
通ってるデイサービスの高齢者友達も誘ってもらおう
全員を従業員が移動の手伝いしてくれるんだよね！？助かるわー -
自称愛国者は障碍者にもっと優しくしろ
戦争したら傷病軍人だって増えるんだぞ -
調布のグランシアターの画像ぐぐったらわかるけど
あの階段を車椅子の人を運ぶの大変だと思う -
前に駅員が子供乗せたままベビーカーを持って階段を登った時に子供を落としたことがあったっけな
大人の乗った車椅子を持って段差を登るってなれた人でなきゃ難しい作業だと思うわ
4月から合理的配慮が義務化されるらしいしどうなるかね店側の配慮が義務化されても、せめて事前に連絡入れるくらいは障碍者側の配慮としてあってもいいと思うんだが、
なっちゃんとか見てるとそれはなさそうで現場大混乱の未来が見える… -
カタワにビッコとかチンバとか罵声を浴びせるような差別主義者は4ね
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あの車椅子プロ市民みたいな客だったのかな、なにやっても文句言うような
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差別用語直撃と「後ろのお客様が少し見えづらいので、少し移動を…」は
全然違うよな気がするが、ボカして書くので何も見えない -
ソースがハフポストで、具体的に何が不適切であったか書かずに、イオンが障がい者差別したと結論だけ書いてある時点で察し
結局、正解だったし
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移動だけじゃなくて写真まで撮らせるんだから一言言いたくもなるだろ
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自分の苦痛を他人にも享受させるこの器量よぉ
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はあ、またか
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