【ティーカフェチェーン】髪色自由！ゴンチャのバイトが超人気な理由とは？

10代、20代の女性を中心に年間約3000万人超が訪れるティーカフェチェーンの「ゴンチャ（貢茶）」。近年、どこの業界でも人手不足が叫ばれますが、ゴンチャの175店舗ではアルバイト希望者が絶えず、高い競争倍率になるほど人気になっています。

「アルバイト募集をかけると、たくさんの方が応募してくれるのは髪の色を自由にするなど、これまで決まっていた職場のルールを見直したからかもしれません」と話すのは、ゴンチャ ジャパン代表の角田淳さん。
角田さんは2021年の社長就任時から全国の店舗を周り、現場の声に耳を傾けて職場環境の整備をスピーディーに進めてきました。なぜ社長みずから現場に足を運ぶのか？また、なぜ髪の毛の色を自由にしたのか？

「ゴンチャが使命とするのは、お茶を通じてお客様にHappiness（幸せ）を届けることです。幸せを届けるのは誰か？店舗の現場で働くスタッフですよね。だからこそ、働きやすい職場環境の整備に努めるのは当然のこと。たとえば、ミッションの実現に対してスタッフの髪の毛の色は無関係ですし、むしろ自由度を高めたほうがスタッフは楽しんで仕事に臨めます。スタッフがハッピーでなければお客様にハッピーを届けられませんから」

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