au「povoは集客装置」、店に不適切販売指示の罪 景表法、独禁法、電気通信法に違反のおそれも マニュアルでpovoのデメリットを強調

1 : 2021/04/09(金) 12:09:43.71 ID:mIlMgdzo9

「povoは集客装置」「povoフック」――。auショップを営む代理店に対しKDDIが配布している販促マニュアルには、そんな文言が並ぶ。

携帯電話大手のKDDI(au)がオンライン専用格安プラン「povo(ポヴォ)」を巡り、上記の代理店向けマニュアルで「povoを宣伝に活用して客を集め、auの大容量プラン等にその場で契約させるように」と指示していたことが、東洋経済の取材でわかった。同社の手法は景品表示法、独占禁止法、電気通信事業法に違反しているおそれがある。

povoはKDDIが3月23日に開始した、月間データ容量20GBで月額税別2480円のプランだ。東洋経済オンラインでは同月26日、NTTドコモがオンライン専用格安プラン「ahamo(アハモ)」をおとりに同社の大容量プランに誘導する「アハモフック」の問題点を指摘した。
政府要請による値下げの裏で、業界では格安プランへの注目度の高さを逆手に取った不適切販売が横行している。

povoのデメリットを並べ高額契約に誘う
東洋経済が入手したKDDIの代理店向け販促マニュアルには、「povo活用方針:①集客装置として訴求可能 ②au即日成約につなげる」と記されている。ここでいう「auの即日成約」には、当然povoは含まれない。povoはネットでしか受け付けておらずauショップの取り扱い範囲外だからだ。

KDDIは同マニュアルで営業トークのお手本として、「オンライン専用プランは料金面で得だが、その分、店頭や電話でのサポートがない」といったpovoのデメリットを強調するよう指示。そのうえで、auなら直接のサポートが可能なので「auのご利用をおススメしております」と誘導するように推奨している。

KDDIは代理店の成績評価項目の1つとして、auの契約に占める大容量プランの獲得率を使っている。高評価であれば加点される一方、最低評価の場合は減点。つまり、auのプランに加入させる場合は「とにかく大容量プランに加入させないと評価が下がる仕組み」(あるauショップの代理店幹部)だ。

こうした成績次第で、KDDIが代理店に支払うインセンティブ総額は大きく変わる。また、低評価のショップは事実上、強制的に閉店させられることもある。代理店からすれば、povoに客を誘導したところで評価に一切カウントされない。「povoフック」のマニュアルにのっとり、auの大容量プラン獲得に走るのは必然だろう。
全文
https://toyokeizai.net/articles/amp/421849?display=b&;amp_event=read-body

2 : 2021/04/09(金) 12:09:52.59 ID:T4N1c0030
土日祝日が休みじゃない会社は変な会社?

転職活動をしており、ようやく見つかった会社が土曜日隔週出勤。もう一社が土日休みですが祝日は出勤。
友人からは、なんでわざわざ土曜日や祝日が出勤の変な会社ばっかり受けるんだ?
と言われました。友人曰く、隔週土曜日出勤でも年間に換算すると土日祝日休みと比べてひと月分タダ働きしてるようなものだとの事・・・

3 : 2021/04/09(金) 12:10:34.49 ID:oHGjwqi+0
アホモは何やっても合法!
4 : 2021/04/09(金) 12:10:58.58 ID:Avv2iYl50
デメリットって何?
ガラケーのお爺ちゃんお婆ちゃんとメールできなくなる事くらい?
あうも契約年数()がリセットされるの?
5 : 2021/04/09(金) 12:11:07.73 ID:U4VHYcgl0
は、犯罪だー!
6 : 2021/04/09(金) 12:11:41.01 ID:gKUhgoC40
俺はauからpovoに変えたんだが客が集客装置へ戻ったということになるのか?
7 : 2021/04/09(金) 12:11:49.80 ID:xR/8kvnp0
やっぱね。
8 : 2021/04/09(金) 12:11:53.83 ID:u87f3U7P0
何で店頭で手続き出来ないpovoの看板出すんだろうな
16 : 2021/04/09(金) 12:17:01.44 ID:kj2KAXwY0
>>8
povoで誘ってぼったくりプラン契約させるためさ
38 : 2021/04/09(金) 12:26:32.45 ID:J2yIRsaK0
>>8
そりゃ自分で何も出来ないバカを誘い込む為だろ
42 : 2021/04/09(金) 12:28:40.09 ID:GGZEW6UL0
>>8
手続きできませんよを教えてあげるためでしょ
アホモでアホがクレームつてけるのを見て
9 : 2021/04/09(金) 12:14:03.03 ID:tBRFXTwN0
bovo
10 : 2021/04/09(金) 12:14:17.77 ID:rF2HWwWs0
>景品表示法、独占禁止法、電気通信事業法に違反して…

つまり詐欺って事?

15 : 2021/04/09(金) 12:16:39.05 ID:mIlMgdzo0
>>10
そうなんだけど、auが販売代理店にやらせてるって事がキモ
26 : 2021/04/09(金) 12:20:58.39 ID:ILKBtlFR0
>>10
まだ恐れの段階。役人と政治家にいくら払うかで展開が変わる。
28 : 2021/04/09(金) 12:21:14.00 ID:syB/j8hE0
>>10
正しくはおとり広告、優良誤認、有利誤認のどれか
11 : 2021/04/09(金) 12:15:02.75 ID:+WWvDxpC0
そもそも本当に問題なく使える奴は店に行くことも問い合わせることも無いからな
12 : 2021/04/09(金) 12:15:25.61 ID:xgbg+5d70
DOCOMOも似たような指示出してなかったっけ
19 : 2021/04/09(金) 12:18:17.49 ID:4d7oxjOD0
>>12
アハモフックね
auに嫌気がさしてahamoに変えたけど
どのキャリアも体質はたいして変わらんのよね
13 : 2021/04/09(金) 12:15:37.74 ID:CJhol81Q0
公表ありがとう
印刷してauショップ店員が同じ事言ってきたら、このトークだなとみせてやるわ
14 : 2021/04/09(金) 12:16:10.51 ID:kj2KAXwY0
さすが糞auだな
17 : 2021/04/09(金) 12:17:10.43 ID:zC9Jqn0j0
au はなんか販売店のやつの態度が悪かったからイメージが悪い
ワイモバイルは良かった実に紳士的だった
18 : 2021/04/09(金) 12:17:40.02 ID:9qX0+Z2i0
メリットだけ見て問い合わせてるんだからデメリット説明するのはただの親切だろ
20 : 2021/04/09(金) 12:18:26.78 ID:77obY5360
携帯板のpovoスレがサポセン化してるとみると情弱はpovoにしたらダメだわと思う。
auショップ行く時点でpovoにしちゃダメ。
24 : 2021/04/09(金) 12:20:20.68 ID:gKUhgoC40
>>20
それは言えてるな
21 : 2021/04/09(金) 12:19:08.83 ID:+hClAUXA0
契約してから、そんなこと聞いてない!ってゴネるクレーマーや
契約内容を理解しないまま契約して大変な目に合いそうな低脳対策だろ
入りたいなら入ればいいけど、格安プランに加入しといて文句言うなよ?
22 : 2021/04/09(金) 12:19:29.55 ID:+nYQm3BW0
代理店だからどのキャリアもいっしょ
情弱がだめなだけ
23 : 2021/04/09(金) 12:20:07.47 ID:GGZEW6UL0
ショップに来るような客にはPovo勧めないようにするのは当然の対応じゃないの?
25 : 2021/04/09(金) 12:20:34.68 ID:R11fGZ2R0
文書が流れちまったら言い訳出来ねぇなぁ、消費者庁と総務省出番だぞ。税金分の仕事しろよな
34 : 2021/04/09(金) 12:24:36.46 ID:9qX0+Z2i0
>>25
流れた書面には
povo活用方針:①集客装置として訴求可能 ②au即日成約につなげる
と書いてあるみたいだけど
高額契約に誘うなんてでっち上げをしてるほうを取り締まったほうがよくね?
27 : 2021/04/09(金) 12:21:11.13 ID:IVtGV45/0
>>1
LINE yahoo と同じブラック企業

どちらの方がブラックだろうか?

29 : 2021/04/09(金) 12:21:37.57 ID:Yp/o3DUC0
反社会的企業しかない業界
30 : 2021/04/09(金) 12:22:04.38 ID:r4gec0f+0
まーたドコモだましか!
31 : 2021/04/09(金) 12:22:33.22 ID:g/OBS2hl0
前にau解約したときもこんな感じやったわ
MVNOするって言うと契約更新しようとスマホ勧めてくるし
二度とauは使わん
32 : 2021/04/09(金) 12:23:20.82 ID:77obY5360
親切なauショップだったら、uqを勧めるだろうけどuq勧めるメリットがショップにないんだよな。
33 : 2021/04/09(金) 12:24:07.55 ID:5qcI6HXl0
そんなのはどうでもいい!
俺のGALAXYは使えるのか?
35 : 2021/04/09(金) 12:24:44.71 ID:HmJOmAYh0
不必要な大容量プランの契約を迫るなら悪どいな~
アハモの方が安いってのもあるからもうau辞めるか
36 : 2021/04/09(金) 12:24:59.59 ID:mWcHDDPu0
4月からpovoに変えたけど未だに19GB以上残ってて草
37 : 2021/04/09(金) 12:25:28.26 ID:KjsZRZSS0
武田率いる総務省案件だから、お咎めなしだよ、どうせ貧しい国民なんてゴミだと思ってるからすだれ一派は
39 : 2021/04/09(金) 12:26:39.69 ID:fDbrKYp90
CMでトッピングとかカッコいいこと言ってるけど、
店でやってることはフィッシング行為だな
40 : 2021/04/09(金) 12:28:11.26 ID:77obY5360
思い切って、povoの店頭サポートを1日1万円とかでやるショップがでてくればいいのに(笑)
45 : 2021/04/09(金) 12:31:55.51 ID:dhBLCfVV0
>>40
得意の1万払っても、実質無料です!ってね
41 : 2021/04/09(金) 12:28:28.32 ID:7iPft6m+0
MVNOにしろよ
3キャリアはろくでもない
43 : 2021/04/09(金) 12:28:42.48 ID:loenem2Y0
au、禿、詐欺天は負け組
44 : 2021/04/09(金) 12:30:11.15 ID:MN5k/P9J0
auよ
おまえもか
46 : 2021/04/09(金) 12:33:22.31 ID:oc8b2/9M0
でもauからpovoにするのクッソ簡単やで
auにしたらpovoにしたのと同じってレベル
ahamoと禿バンはどんなんか知らんけど
56 : 2021/04/09(金) 12:37:38.07 ID:9rnM2AYk0
>>46
LINEMOは実質Yモバ回線だからSIM関連が面倒
59 : 2021/04/09(金) 12:39:19.17 ID:77obY5360
>>56
LINEMOはmnp必要でapn変更という詐欺仕様だからね。
ソフトバンクはつぶれてほしい。
47 : 2021/04/09(金) 12:34:35.50 ID:PTe8H62F0
結局auで選んだ方がいいのかpovoがいいのかUQに変えた方がいいのかわからん
50 : 2021/04/09(金) 12:35:58.26 ID:9qX0+Z2i0
>>47
わからん奴のためのあうだろ
52 : 2021/04/09(金) 12:36:08.62 ID:77obY5360
>>47

uqにしろ。
回線品質もauと変わらないしキャリアメールももらえるし、店頭サポートもあるし安いから。

48 : 2021/04/09(金) 12:35:07.61 ID:MTAy80dM0
↓Poverty peopleが
49 : 2021/04/09(金) 12:35:20.04 ID:TOeUgqo50
そりゃそうだろ
あんなもんショップにとっては撒き餌だろ普通
51 : 2021/04/09(金) 12:36:03.26 ID:LQP/Kgj40
こういうのアウトなら不動産業界の見せ物件とかも引っかかるんじゃないの?
53 : 2021/04/09(金) 12:36:21.14 ID:Ld2pYHFS0
何が悪いの?
代理店としてはぽゔお契約されたら金は一切はいらない

そのくせ困った時にはクレーム入れてくる客ですらない人間の相手をさせられるんだからこのセールスは正しいでしょ。

そもそも事業者向けの資料を外に出すな

54 : 2021/04/09(金) 12:36:51.05 ID:NsYirZJj0
店に集まってくるのは情弱でセールストークに耐性のない年配者ばかりと見切ってるんだな
俺は物を売る仕事に直接かかわったことがないので身も蓋もない指示に戦慄するw
55 : 2021/04/09(金) 12:37:25.30 ID:ei18V+hO0
騙す気マンマンの嫌な企業だからな※※※
57 : 2021/04/09(金) 12:37:49.44 ID:MjUVROgl0
悪質だよな
60 : 2021/04/09(金) 12:39:46.10 ID:G1FE+1yR0
ショップで扱わないもののデメリットを言うのは当たり前だろ
デメリットが本当のことであれば何の問題もない
木違いかよ
61 : 2021/04/09(金) 12:40:05.95 ID:5K6nIIAv0
糞キャリアは見限った。
あと、外出先で動画とか見るのやめたわ。
mvnoの月1000円ちょっとのでもういいや。

コメント

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