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訪日外国人の増加や、年度末や年度初めにみどりの窓口が混雑することを受け、JR東日本は、削減する方針だったみどりの窓口の数を当面、維持する方針を示しました。
JR東日本は駅の窓口や券売機に立ち寄らずにインターネットやスマホできっぷを購入するチケットレスのサービスを向上させていて、2021年に440駅にあったみどりの窓口を、2025年には140駅にまで削減する計画を進めてきました。
しかし、日本を訪れる外国人の増加や、年度末や年度の初めには定期券を購入する客で窓口が混雑するため、長い待ち時間が発生し、客から苦情が寄せられているということです。
こうしたことから、
(抜粋)(続きは以下URLから）
https://news.yahoo.co.jp/articles/bf5af0cdde677bae0df77ca33cf35b67b60efeaf
- とりあえずMVとえきねっとの操作性を向上させよう
そうじゃないとシフトが進まんよ - そのうち死人が出そうな感じですね
- 外国人だらけなんだから厳しいだろ
- 券売機が根本的に分かりづらいって問題ある
- >>5
わかる
新幹線のチケット日にち変更わからなかった - > 日本を訪れる外国人の増加
自民のせい
- 現場のスタッフが可哀想だよな
- インターネットで買え
- >>8
窓口対応したら５００円ほど余計に取れば良いんだよね。どこでもそうだ - >>8
そもそもデジタルも糞だからw - お年寄り＆外国人で並んでる印象しかない
- ゴールデンウィークは電車乗り慣れてない人もいたから特別忙しかっただろうな
- えきねっとの糞操作性
予約と発券の二度手間
発券したらネットでキャンセルできないわざと不便にしようと思っても思いつかないぞ、こんなクソシステム
- >>11
これだよな
むしろ無理矢理窓口にこさせようとしてるんじゃないかと思うわw - >>11
それな、本質がアナログ過ぎるそもそも、えきねっとで特急券を予約した時点でチケットレスにすべきだ
- >>11
天下り子会社にでも作らせてるのかってくらい - 民意消去法案件か
- JR東社員は傲慢だから
クレームは国土交通省にガンガン入れてけ - 海外行って窓口に並んでもチケットを買えるとか限らない。何の説明も普通はしてくれないからな
定期券なんて継続だろう。そんなに人が並ぶほど新規の人間が多いのか？継続なら券売機でも買えなかったか？ - SNSにアップする奴もいるしな
- ITコンサルを早く入れろよ
Web予約販売とか、端末のユーザーインターフェースがおかしすぎるから
みどりの窓口に頼ることになってんじゃん - 銀行みたいに一人客対応要員を置いて用件聞いて
仕分けるだけで大分変わるんだけどな - そもそも駅員減らしたわけでもないだろうにどこに回したんだよ？
- >>21
氷河期を採用してないから自ずと人員が減ってる - 西荻窪はみどりの窓口復活希望
- フミオ<もう増税しかないっっっっ♪
- 窓口閉めるならみどりの券売機だけじゃなくて受取専用機もっと増備してくれ
予約済み受け取りだけなのに前の客が延々と買うとこからやってるとストレス溜まるんだが
本当は完全チケットレスにしたいが新幹線前後の在来線鈍行区間のせいで領収書貰えない=出張精算できないからプライベートでなければ意味が無い
せめて高速バスみたいにコンビニの印刷機で発券して見せながら乗り継ぎできればな - ネットで買わされたた上にSuicaと紐づけも自分でやれとか年寄り死ぬだろ？
- >>30
電車にも乗れない人間が生きていても仕方が無いだろう - そしてどこかに別のしわ寄せがいく、と
- 3社乗り換え定期窓口でしか買えないのなんとかして
- 外国人の為かよ
- 混みまくってるよね
【みどりの窓口】JR東日本 みどりの窓口の削減計画を当面見合わせ 訪日外国人の増加や定期券購入客で長い待ち時間が発生し苦情も
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