約10年前から退職理由に「電話」…着信音だけでムリ、若手社員に急増する”電話恐怖症”の知られざる実態

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1 : 2024/10/06(日) 16:29:56.30 ID:zkBD8uM59

【前略】
●友人への連絡で電話を使う若者は1%しかいない

 「電話恐怖症」の人が増えてきた、と言うと、同意されることが多くなりました。

 2019・20年度卒の社会人を対象にしたマイナビの調査では、友人と連絡するときに電話を使う人がわずか1%しかいないという驚きの結果が出ています(2020年卒マイナビ大学生のライフスタイル調査)。

【中略】

ケース1 給湯室から打ち合わせしてきた新入社員

 最初のケースは、電話ではないものの、電話恐怖症の人にありがちな心理状態を示す例を紹介します。ある企業と打ち合わせをしているさいに遭遇しました。新入社員の研修の依頼があり、責任者とメールで何度かやりとりしたあと、詳細をつめるために、現場の担当者とオンラインで打ち合わせをすることになりました。

担当者は会社に入ったばかりの新入社員で、新人の立場から次年度の研修をサポートするということでした。約束の時間、その方が私のパソコンにつないできたのですが、背景を見て驚きました。明らかに給湯室だったからです。

■電話で話すところを聞かれたくない

私は思わず「そこでお話ができますか? 一度切りますので、デスクに戻られてから、あらためてつなぎますか」と聞いてしまいました。しかしその方は「いえ、ここで大丈夫です」とかたくなです。やむなくそのままミーティングをつづけましたが、おそらくこの方はデスクに戻って周りの人に打ち合わせの声を聞かれるのに抵抗があったのではないでしょうか。

【中略】

入社後1年未満で会社をやめる社員の理由に「電話」があげられるようになったのは2015年ごろのことです。産業カウンセラーを務めている私も、「電話が離職の原因」と聞いて、初めは信じられませんでした。でもその話を人事担当者に話したところ、「うちでもありますよ」と言われて驚いたことを覚えています。

「電話がこわい」という傾向は年々強くなっています。最近では、電話応対をしている最中に泣き出してしまう例も出始め、電話恐怖症は若者の間で定着しつつあるのではないかと感じます。

■自分の意志を伝えられない人が増えている

 もうひとつ、2015年ごろから顕著になってきた傾向があります。それは、自分の意思を伝えられない人が増えてきたということです。

続きはYahooニュース
プレジデントオンライン 2024/10/05 8:17
https://news.yahoo.co.jp/articles/fbbd0b9e6c858f1a6f40390e550e9204a2a78439
https://news.yahoo.co.jp/articles/fbbd0b9e6c858f1a6f40390e550e9204a2a78439?page=2

2 : 2024/10/06(日) 16:33:23.78 ID:GhpS70X90
電話が殺しにきます
3 : 2024/10/06(日) 16:33:49.58 ID:0Y/WBHdV0
おっさんやけど気持ちわかるわ
会社にいる時はまだ良いけど
出先に鬼電かけてくる奴は恐怖を感じる
4 : 2024/10/06(日) 16:34:16.70 ID:1Sv1/cdH0
電話ほんと苦手だわ、社内電話は言いけどたまにくる社外専用電話鳴るとビクってなる
5 : 2024/10/06(日) 16:34:33.34 ID:O5BW96i10
まーた針小棒大記事……
6 : 2024/10/06(日) 16:35:48.59 ID:IiLfzEzU0
空と話してる感じで上を向いて話そう
7 : 2024/10/06(日) 16:36:15.09 ID:Hh7AFFjN0
電話が怖いんじゃなくてコミュニケーション障害では
8 : 2024/10/06(日) 16:36:45.64 ID:38xE/zEW0
>>1
マスコミは、新たなブームを見つけたかのごとく取り上げてるけど
20年以上電話恐怖症だわ
9 : 2024/10/06(日) 16:37:13.30 ID:Q6D7NYIu0
わかるわ
慣れて型通りに対応できるようにはなったけど
10 : 2024/10/06(日) 16:37:31.50 ID:Oyod7NMX0
登校拒否してると毎朝かかってくるから嫌いになるよね
11 : 2024/10/06(日) 16:37:44.36 ID:38xE/zEW0
つか、対人の会話自体に恐怖を感じる
56 : 2024/10/06(日) 16:51:45.00 ID:qmoPtFts0
>>11
生きててもいいこと無いから安楽死したほうがいいぞ
12 : 2024/10/06(日) 16:38:23.10 ID:7YLMUh7o0
電話には出られて受け答えは出来るが内容忘れて伝達出来ないから電話番禁止になった
13 : 2024/10/06(日) 16:38:25.72 ID:nBhzdVrm0
いやマジだよ
素性の知らない相手からの電話だと
こちらの事情お構いなしに言ってくるから
応対するのが怖くなってくる
14 : 2024/10/06(日) 16:38:50.43 ID:/IQMddcU0
逆じゃね?
電話だとハキハキ喋るのに対面だと過度に内気なのが多いわ
とくに女の子
15 : 2024/10/06(日) 16:38:58.88 ID:J6f6WDMY0
奇病か?
16 : 2024/10/06(日) 16:39:43.17 ID:JEB438c20
あーもしもしワシだが、佐藤君いるかね
17 : 2024/10/06(日) 16:40:00.10 ID:D9+5X+Az0
>>1
自分の領域を狭めすぎて、担当分野以外が疎くて答えられないんだろ。
39 : 2024/10/06(日) 16:45:46.17 ID:qlncSDD+0
>>17
新人なんて何も知らないから、いきなり電話番させられると困るんやろう
18 : 2024/10/06(日) 16:40:48.05 ID:xc+H9ZIi0
????「よっしゃ!コイツらは110番しないから犯罪のターゲットだ」
19 : 2024/10/06(日) 16:40:55.82 ID:FrA1onrK0
電話も取れないような役立たずはクビでええやろw
20 : 2024/10/06(日) 16:41:24.64 ID:u6EA8wqu0
弊社も御社もスマホ支給されてるのになんで固定電話でやり取りしてるのか謎
21 : 2024/10/06(日) 16:41:41.51 ID:39nNXyqe0
逆にめっちゃ好きな人いるよね
ちょっと調べりゃわかるのにすぐ電話しちゃうやつ
22 : 2024/10/06(日) 16:41:52.74 ID:cAAmSHIX0
信じられないじゃなくて、今はそう言うものだから
強制じゃなくて別の対策すべきでしょ

昔の思考のままだと未来ない

23 : 2024/10/06(日) 16:42:07.35 ID:NICK9zEd0
「会社の看板背負って初対面の相手と話す」のがプレッシャーというのは分かる
でも、そういう相手なら逆に定型文で応対できるんだよなぁ
24 : 2024/10/06(日) 16:42:14.53 ID:t77LeCIA0
もしぃ?っすか?っす
25 : 2024/10/06(日) 16:42:16.74 ID:Zl2qcH1V0
携帯持つ時代になって自分の友達や知り合い以外と通話することがなくなったからな
昔は家の電話で親の知り合いやら営業やら知らない人とも対応していたが
26 : 2024/10/06(日) 16:42:35.77 ID:6PWDVpGZ0
おっさんだが若い頃から電話が苦手

文字のやり取りでだいたいのことができるようになってよかった

27 : 2024/10/06(日) 16:42:37.25 ID:KJXQQM+K0
取り繕った態度をとるのが苦手なんだよな
若いうちあるあるだわ
28 : 2024/10/06(日) 16:42:39.57 ID:EB6aYKuj0
いまやスーパーやコンビニも、しまいに飲食店までセルフレジだしな
もう知らない他人と一切会話しない時代がくるかも
29 : 2024/10/06(日) 16:42:40.77 ID:2vo94zl/0
上司が隣の席だと電話したくないな
あとで対応にいちいちケチつけてきやがるから
30 : 2024/10/06(日) 16:42:49.15 ID:laHF4tQh0
電話でコミュニケーション出来ないって
組織にいてはいけない存在だろ
35 : 2024/10/06(日) 16:44:10.69 ID:6PWDVpGZ0
>>30
メールとか類似するものでだいたいは済ませられる。電話は苦手だが会議は平気なので。
31 : 2024/10/06(日) 16:42:52.23 ID:GhpS70X90
固定電話のライブの対応は頭の程度がモロに出る
32 : 2024/10/06(日) 16:43:23.46 ID:0hAwL4vd0
すげースムーズに対応してて、電話切れた後に内容聞くとなんも覚えてないヤツいるよね

自分です

38 : 2024/10/06(日) 16:45:29.82 ID:NICK9zEd0
>>32
メモ取りながら応対しろ
でも、後で読み返したら何書いてるか分からなかったりするな

自分です

33 : 2024/10/06(日) 16:43:36.76 ID:wldXgZ040
30年前から電話苦手だったわ。時代が俺に追いついてきたな。
34 : 2024/10/06(日) 16:44:05.92 ID:VAfItXrs0
電話のところに対応マニュアル紙に書いて貼っとけ
それで駄目ならアキラメロン
強硬策はら事務所の電話撤去
ご意見で要望はメールにてにしちゃう
42 : 2024/10/06(日) 16:46:48.86 ID:cAAmSHIX0
>>34
アマゾン何か人と対応させないようになってきてるよね
遅配してるのに連絡が難しくて、AIの出来の悪いチャットでしか相手がいない
36 : 2024/10/06(日) 16:44:45.27 ID:VqyR6qiz0
時代がおじさん(俺)に追いついてきたか
ちなみに休む時連絡もしなかったわ
今の子はリネ(line)てので電話しなくていいんだろ?
37 : 2024/10/06(日) 16:45:03.36 ID:2n2wpCms0
クレームとは限らんし
クレームだとしても慣れれば屁でもないだろ
今の若いのはその程度の勇気もないんかい
40 : 2024/10/06(日) 16:46:04.64 ID:jLfH9biY0
この会話は録音されます
41 : 2024/10/06(日) 16:46:07.20 ID:miqH+2hZ0
そもそも電話を使わなくなってるから
かかってくるのってだいたい悪い知らせだろうし
43 : 2024/10/06(日) 16:47:42.37 ID:QisRWqpZ0
名乗らない人とかいるからな
サイトウに代わって しか言わなかったりとか
お前どこの誰だよwそしてサイトウってウチに3人いるんだが?ってなるけど我慢して聞いたらアァ?って逆ギレしてくるし
44 : 2024/10/06(日) 16:48:08.46 ID:QQhNws0Z0
電話は文明の最先端だからなぁ
科学技術の叡智だね
45 : 2024/10/06(日) 16:48:21.23 ID:iEg4CP2S0
メンタル豆腐過ぎてwww
46 : 2024/10/06(日) 16:48:35.44 ID:9BLM89jm0
全く若くないが昔から電話無理
特にかけるのが駄目
電話をかけなければという事態になると胃が縮み上がる
電話をかけなければならない事態は全力で回避する
対人恐怖気味だが電話よりは直接話したほうがまだましというほど電話が苦手だ
47 : 2024/10/06(日) 16:48:52.55 ID:saiOCxbV0
ドラマの中でも急に着信音がするとビクっとする
55 : 2024/10/06(日) 16:51:37.23 ID:Hh7AFFjN0
>>47
インターホンの音が同じだったりすると(;゚д゚)ビクッ!!ってなる
49 : 2024/10/06(日) 16:49:42.50 ID:mV6wMVfH0
普通にコミュ障なのでは…
てかどんな仕事ならいいんだろ
物流センターとかか?
50 : 2024/10/06(日) 16:49:46.02 ID:hNpypuBQ0
電話の何が嫌って向こうの滑舌とか音量とか明らかに相手に非がある時も聞き取れないこっちが悪いみたいに扱われるとこ
聞き逃さないように神経使ってすごく疲れる
51 : 2024/10/06(日) 16:50:30.45 ID:FrA1onrK0
新人研修で最初にやらされる
この程度が出来ないようなのは何も出来ん
クビでええんや
52 : 2024/10/06(日) 16:50:31.56 ID:qA2Sn33K0
理不尽言われたら言い返せ
小さい会社のパート勤めだから社長との直のやり取りで言い返したけどそれでも続いてるわ
53 : 2024/10/06(日) 16:51:18.90 ID:hqPLKdUV0
いつもお世話になっておりますー、お電話ありがとうございますーを
開口一番に言わないと怒鳴ってくるマナー講師気取ってる人いるよね。
54 : 2024/10/06(日) 16:51:36.63 ID:RCBm6Bma0
仕事中のLINEの着信音
あれこそ恐怖だわw
若いやつって無神経かしらんけど、ピコピコ鳴りまくってるのに確認しようともしない
「仕事場だから無音にしといたほうがいいよ」ってアドバイスしたら
「そんなに気になります?」って不思議がってた
57 : 2024/10/06(日) 16:51:53.30 ID:Mm82doRY0
よくわからないマナー作法をいろいろ作ってくれたせいでそれらを完全に知らないからと自信持って対応できないんじゃないの
58 : 2024/10/06(日) 16:52:05.34 ID:wnT3PHPR0
いちいち電話かけてくるジジイがうざいな
逆にコミュ障
59 : 2024/10/06(日) 16:52:22.20 ID:iEg4CP2S0
電話が無理ってヤツは対面でも知らない人と話は出来ないんでしょう?
知ってる人でも会話できないかもしれんが
まぁとっとと出来る仕事探しな。
63 : 2024/10/06(日) 16:53:33.75 ID:QQhNws0Z0
>>59
電話好きなのってこういうタイプが多いからな
合わない人は多くいるんだろうな
60 : 2024/10/06(日) 16:52:30.93 ID:YjZcFWR00
20年以上前からだろ?
それで辞めるかは知らんが携帯で変になるのは
外回りの奴にモニタリング協力してもらうと
着信で血圧が爆上がりするし
61 : 2024/10/06(日) 16:52:42.60 ID:vlHWG3Uj0
Fラン卒のバカがガキを製造するとこうなる
62 : 2024/10/06(日) 16:52:59.51 ID:48EbipTD0
若い時は率先して電話取って自信つけてったっけ
今は在宅だから電話機会ないしまた自信なくした
65 : 2024/10/06(日) 16:53:40.25 ID:Vrzk8pCW0
>>62
出世街道から外されたんだね
64 : 2024/10/06(日) 16:53:37.39 ID:WC1swJ1V0
アラフィフのワイやが気持ちはわかる。大いに分かる
人見知りも絶対治らんで!!
66 : 2024/10/06(日) 16:54:13.72 ID:qZHGajZH0
会社で喋らずプライベートでも喋らないからテレオペ的な仕事は転職と思ってたが
人の喋ってるのを聞いて電話を切った後にネチネチ難癖をつけてくる同僚のトラウマで怖くなった
電話というより過去のトラウマがあった人の話だろうな
67 : 2024/10/06(日) 16:54:16.12 ID:FrA1onrK0
自分に甘すぎなんだよ
68 : 2024/10/06(日) 16:54:27.27 ID:2uuuBbsX0
おっさんだけど電話は好きじゃないなあ
Webサイトで案内してることをイチイチ電話で聞いてくるクズが多い
69 : 2024/10/06(日) 16:54:48.34 ID:VYzuHDHU0
仕事できねえじゃん
70 : 2024/10/06(日) 16:55:24.71 ID:X8aTWbEC0
会社の電話は平気
率先して取るくらいだからむしろ好きかも
私さんが出てくれると安心するって言ってもらえることが多くて、頼られると張り切るタイプ
でも自分の携帯にかかってくる電話は出たくない
早く諦めて切ってくれないかなーと思いながら着信画面を眺めてる
71 : 2024/10/06(日) 16:55:25.55 ID:FrA1onrK0
挨拶も電話対応も好きでやってる奴なんかいねーよ
甘ったれすぎだボケ
72 : 2024/10/06(日) 16:55:51.86 ID:Yb+pdGRQ0
電話って陽キャのやつのほうが逆に苦手じゃないのか
陰キャのやつは相手の顔見えないからなんとかしゃべれる
73 : 2024/10/06(日) 16:55:52.32 ID:QQhNws0Z0
このスレにも多いけど
ジジィになると説教大好きになるからな

そういうのと会話する気起きないよな

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